El 29 de diciembre se publicó la Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre, por la que se aprueban las bases reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo, en el marco de la Agenda España Digital 2025, el Plan de Digitalización PYMEs 2021-2025 y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España -Financiado por la Unión Europea- Next Generation EU (Programa Kit Digital).
En Edorteam hemos solicitado participar en esta iniciativa como Agente Digitalizador y por el momento estamos asesorando a nuestros clientes para que conozcan cómo y cuándo solicitar su bono digital tan pronto como se abra la convocatoria. En base a nuestra experiencia, en este artículo hemos recopilado y resumido para ti las 12 preguntas más frecuentes sobre las ayudas Kit Digital.
Actualización agosto de 2022: el 2 de septiembre se abre la convocatoria para las empresas de 3 a 9 trabajadores. En la publicación “Nuevo BOE sobre el Kit Digital: se amplían categorías, beneficiarios y aclaran dudas” te explicamos las últimas novedades.
¿Cuáles son los requisitos para ser una empresa beneficiaria del Kit Digital?
- Ser pequeña empresa (hasta 49 trabajadores), microempresa o persona en situación de autoempleo (autónomo).
- No tener consideración de empresa en crisis.
- Estar al corriente de pagos de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.
- No estar incurso en ninguna otra de las prohibiciones previstas en la Ley General de Subvenciones.
- Estar inscrito en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral.
- No estar sujeto a una orden de recuperación pendiente tras una decisión previa de la Comisión Europea.
¿Cómo solicito el Kit Digital para pymes?
Las solicitudes se presentan únicamente por vía telemática. En estos momentos, tan solo está abierta la fase de solicitud para empresas de 10 a 49 trabajadores, mientras que la convocatoria para autónomos y empresas con menos de 10 trabajadores se abrirá en junio y en septiembre. Si lo deseas, contacta con nosotros para que te informemos sobre las diferentes convocatorias. Nuestro equipo de consultores jurídicos te ayudará en lo que necesites.
¿Qué cantidad máxima me pueden conceder?
Depende del tamaño de tu empresa:
- Un máximo de 12.000 € para pymes de entre 10 y 49 empleados.
- Hasta 6.000 € para microempresas de entre 3 y 9 empleados.
- Hasta 2.000 € para autónomos con un máximo de 2 empleados a su cargo.
Los importes máximos destinados para cada categoría varían en función del tamaño de la empresa, que detallamos a continuación. Contacta con nosotros para que te expliquemos todos los detalles.
¿En qué puedo invertir los 12.000€ del bono digital?
Las empresas beneficiarias podrán elegir entre un Catálogo de Soluciones de Digitalización que comprende las siguientes categorías:
- Ciberseguridad
- Comunicaciones seguras
- Servicios de oficina virtual
- Sitio web y presencia básica en internet
- Comercio electrónico
- Gestión de redes sociales
- Gestión de clientes (CRM)
- Gestión de procesos (ERP)
- Factura digital
- Business Intelligence y analítica
¿Qué criterios se han establecido para conceder las ayudas Kit Digital?
Las ayudas se concederán por orden de solicitud aplicándose el régimen de concurrencia no competitiva hasta que se agote el crédito presupuestario asignado para esta convocatoria. Por este motivo es muy importante estar preparado y solicitar el bono digital tan pronto como se abra el plazo.
Como primer paso para solicitar la subvención, deberás superar un test de evaluación del Nivel de Madurez Digital de tu empresa (que estará disponible en la plataforma Acelera pyme). A continuación, comprobarán si tu empresa cumple con los requisitos citados arriba y te concederán el bono digital. Será entonces cuando dispondrás de 6 meses para decidir en qué quieres invertir tu bono digital y con qué agente digitalizador quieres implantar las soluciones elegidas.
Posteriormente, las soluciones de digitalización implantadas serán comprobadas y verificadas, siendo necesario aportar documentación que justifique su implementación durante los 6 meses siguientes a la concesión de la subvención, pero no te preocupes, de esto nos ocuparemos nosotros. En Edorteam, te asesoramos y ayudamos durante todo el proceso, incluidos los trámites burocráticos ¡contacta con nosotros!
¿Puedo pedir un bono digital para mejorar un servicio que ya tengo?
Sí, siempre y cuando la nueva solución suponga una mejora funcional con respecto a la que tienes actualmente y, por tanto, la sustituya. Por ejemplo, puedes destinar el bono digital a renovar tu página web actual o a mejorar tu sistema de copias de seguridad cloud por uno con doble copia y mayores prestaciones de seguridad.
¿Puedo destinar la subvención a la compra o renovación del hardware de mi empresa?
No, estas ayudas solo están destinadas a soluciones de digitalización (software y servicios online). El objetivo es acelerar el proceso de transformación digital de las pequeñas empresas y trabajadores autónomos, y por este motivo se apuestan por servicios en la nube como entornos de oficina virtual, soluciones de seguridad informática, software para la automatización de procesos y medios de comunicación 2.0 (redes sociales, web y ecommerce).
¿Se pueden contratar 2 soluciones de digitalización de una misma categoría?
No, la empresa beneficiaria podrá contratar únicamente una solución de digitalización por cada categoría del Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa. Esto significa, por ejemplo, que si tu empresa tiene más de una página web corporativa o tienda online (diferentes marcas), tan solo podría optar al bono digital para renovar una de ellas.
En cambio, sí que puede solicitar el bono digital para varias soluciones de digitalización de diferentes categorías, por ejemplo: renovar la página web, poner en marcha una tienda online, implantar un CRM y contratar copias de seguridad en la nube (4 categorías distintas) siempre teniendo en cuenta el importe máximo del bono digital (12.000 €, 6.000 € o 2.000 € según la empresa).
¿Qué pasa si contrato una solución digital que supere el importe máximo de una de las categorías del Catálogo de Soluciones de Digitalización?
No pasa nada, es posible contratar el desarrollo de una tienda online con funciones adicionales por valor de 3.000€ aunque el importe máximo de la ayuda para esa categoría sea de 2.000€. En ese caso, la empresa beneficiaria debe asumir la diferencia entre el coste de la solución contratada y el importe de la subvención concedida.
¿Puedo solicitar la ayuda Kit Digital para pymes si soy una Fundación o asociación sin ánimo de lucro?
Sí, podrán ser beneficiarios de las ayudas todas aquellas pequeñas empresas, microempresas o personas en situación de autoempleo de conformidad con el Anexo I del Reglamento (UE) nº 651/2014 de la Comisión. Si la empresa se considera pequeña empresa, microempresa o persona en situación de autoempleo según el citado anexo, independientemente de la forma jurídica que tenga, podrá optar a las ayudas.
¿Y qué hay de las empresas con 50 trabajadores o más?
Para las ayudas del Kit Digital no está prevista una categoría para empresas a partir de 50 trabajadores. No obstante, dentro de los Fondos Next Generation EU se prevé anunciar otras ayudas en las que tu empresa podría encajar. Si lo deseas, contacta con nosotros y solicita recibir información sobre futuras convocatorias de ayudas.
¿Cómo y cuándo se cobran las ayudas?
Las ayudas se cobrarán en forma de bono digital, y no podrán hacerse efectivos hasta que el Agente Digitalizador, en nombre de la empresa beneficiaria, justifique la realización de la actividad por la cual se concede la subvención y el órgano regulador considere aprobada su concesión.
Para ello, la empresa beneficiaria deberá firmar un Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización con alguno de los Agentes Digitalizadores adheridos a su elección.
En Edorteam te ayudamos durante todo el proceso así que no te preocupes si todavía te asaltan las dudas. Contacta con nosotros ahora, ¡contamos con un equipo de consultores jurídicos que te ayudará en lo que necesites!
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Si eres Pyme o autónomo, te ayudamos a conseguir hasta 12.000€ de la ayuda del Kit Digital de los Fondos Europeos Next Generation. Dínos qué necesitas y ¡nosotros nos encargamos de todo!
Buenos dias tenía dos preguntas para ustedes una. Soy trabajador por cuenta ajena pero luego dispongo de una ganadería de ganado puro estoy dado de alta en hacienda y cuando hago mi declaración de la renta tengo la parte correspondiente a mis ingresos por la venta de terneros ,sementales y novillas.Me gustaría poder dar el salto digital, tener web de la ganadería , poder vender online, estar en redes sociales etc, y no sé muy bien si podría acceder a estas ayudas para eso. Por otro lado pertenezco a una asociación de ganado puro y no si está podriaboptarva las ayudas.un saludo
Hola Francisco, si estás dado de alta como autónomo y cumples con los requisitos mencionados en la primera pregunta es probable que puedas conseguir tu bono digital.
Eso sí, ahora mismo solo está abierta la convocatoria para empresas de 10 a 49 trabajadores, la convocatoria para autónomos y empresas de menos de 10 trabajadores se abrirá en unos meses. Si te parece bien, podemos contactar contigo y mantenerte informado de la apertura de las nuevas convocatorias.
Respecto a tu segunda pregunta, como podrás leer en la pregunta 10, las asociaciones sí pueden solicitar la ayuda del Kit Digital si tienen empleados a cargo.
Gracias por tu interés y no dudes en contactar con nosotros para que te asesoremos en detalle.
Buenas tardes!!!
Quería saber si me desarrollan una tienda online y luego quiero dejar de trabajar con esa empresa, soy dueña de mi tienda online?
Sí, las condiciones del Kit Digital obligan a crear cualquier página web siempre con el dominio y alojamiento bajo la titularidad del cliente. Si un agente digitalizador pretende hacer lo contrario, denúncialo a Red.es y elige a otro.
Otra de las condiciones que impone el Kit Digital para los acuerdos de sitio web y ecommerce, es que las páginas web creadas sean fácilmente editables por el cliente final (hechas en wordpress, prestashop, etc.).
Hola buenos días, me ha tramitado el kit digital Orange,, y me obliga pasado un año a tener todo el mantenimiento con ellos
Hola Olga,
Es normal que haya que pagar un mantenimiento por las soluciones implantadas tras los primeros 12 meses (que es el período subvencionado por el Kit Digital). Pero no nos parecería ético que te obliguen a continuar con ellos más allá de los 12 meses. Revisa tu acuerdo de colaboración, quizá puedas darte de baja o cambiar de proveedor a partir de los 12 meses. Si no es así, y las condiciones de permanencia no te parecen bien, no lo firmes o desiste del acuerdo ya firmado. El Kit Digital debe ser un acuerdo entre ambas partes.
Hola buenas, no se si podrían ayudarme, tengo una pequeña empresa y nos concedieron el kit digital, la persona en cuestión encargada de “realizar” la mejoras en mi web no hace prácticamente nada, de hecho yo sin tener ni idea mirando unos videos estoy intentando hacer cosas por mi cuenta para realizar los cambios que creo oportunos en mi web, pero claro hay cosas que para mi por ahora son imposibles, llevamos 4 meses y como digo el trabajo de esta persona no se ve reflejado, siendo prácticamente nulo.
Puede reclamar a algún lado este pésimo servicio???
Muchas gracias de antemano
Hola Miguel Angel,
Puedes desistir del acuerdo de colaboración ya firmado en cualquier momento durante los próximos 12 meses, aunque te recomendamos que lo hagas o no, dependiendo de la fase en que estés. Por ejemplo, si todavía no han presentado la primera justificación, puedes desistir del acuerdo sin ninguna consecuencia para ti. No obstante, siempre recomendamos expresar tu malestar al agente digitalizador y tratar de llegar a un acuerdo común antes de optar por la vía unilateral.
Por otro lado, si ya has aceptado la presentación de la primera justificación y desistes del acuerdo, el agente digitalizador perdería el pago por parte de parte Red.es, pero tendría derecho a reclamarte a ti el pago completo de la página web. Al final, si has aceptado la justificación del trabajo realizado, implica que das el visto bueno a la página web que han desarrollado para ti.
En cualquier caso, te recomendamos que revises detalladamente el presupuesto que aprobaste, repases qué incluía o no la página web y lo compares con el resultado final. Si no estás conforme, comunicáselo a tu agente digitalizador y seguramente querrá arreglar el malentendido.
Te recomendamos que te pongas en contacto con Red.es a su teléfono de atención para pymes 900 909 001 para comunicar cualquier incidencia con un agente digitalizador.
He firmado con Orange para que sean ellos quienes me gestionen la petición de las ayudas del KIT DIGITAL. Mi pregunta es, si puedo contratar con otro agente digitalizador el desarrollo de las diferentes categorías que nos ofrece el Kit Digital, ya que hay algunas soluciones, que las quiero hacer con otro Agente. Puede ser?
Hola Javier,
Desconocemos los términos de ese acuerdo, pero una vez te concedan la ayuda del Kit Digital, tendrás que acceder a la plataforma de Acelera Pyme y seleccionar libremente a cualquier Agente Digitalizador del catálogo que habrá disponible. Siempre todo el proceso se realiza a través de la web oficial de Acelera Pyme.
De la misma manera, sí es posible contratar a un Agente Digitalizador diferente para cada categoría. ¿Quieres que te asesoremos con más detalle sobre tus opciones?
Una asociacion sin animo de lucro para la atencion de niños con el sindrome down, puede solocitar la el Kit Digital
13 empleados
No tenemos actividad economica
Estamos al corriente con Hacienda y con la SS
La asociación tiene algo mas de 25 años.
Hola Francisco, en principio la asociación sí cumple los requisitos para solicitar el Kit Digital. Además, al tener 13 empleados, entra dentro de la primera convocatoria (actualmente en curso), por lo que deberíais hacer la solicitud lo antes posible.
Si quieres que te ayudemos a solicitar el bono, contacta con nosotros.
Cómo se paga el IVA en el kit digital?
Hola Maria Jesús,
Tu agente digitalizador emitirá una factura por los servicios prestados de la cual tan solo tendrás que pagar el IVA directamente al agente digitalizador. Por ejemplo, de una factura por valor total de 1.000€, tan solo tendrías que realizar el pago de 173,55 €. El resto del importe lo cobrará el agente digitalizador a través de Red.es.
Hola, qué plazo legal tiene una empresa para pagar leo iva al agente digitalizador? Va en función de Cuando se firme el acuerdo con ellos? Hay un plazo maximo desde la firma del acuerdo y el pago del iva ?
Hola Pepe, gracias por tu pregunta. El agente digitalizador que elijas emitirá una factura a partir de los 3 meses de formalizar el acuerdo de colaboración. Dicha factura se emitirá cuando los servicios contratados estén implantados en tu empresa.
La factura irá a nombre de tu empresa, pero tan solo deberás pagar el IVA. Es importante pagarlo lo antes posible porque es el primer paso para justificar tu bono digital. El plazo máximo para ello es de 3 meses desde de la formalización del acuerdo de colaboración con tu agente digitalizador.
Si terminase el plazo sin pagar el IVA, tu bono digital se perderá y el agente digitalizador que hayas contratado tendría derecho a reclamar el pago del total de la factura a tu empresa. Por lo que no tiene ningún sentido retrasar el pago del IVA.
Quisiera saber si tengo que abonar el IVA al agente digitalizador o a Hacienda.en caso de tener que abonarlo al Agente Digitalizador esto sería un ingreso para este o debe emitirlo directamente a Hacienda.
Hola Lourdes, el agente digitalizador debe emitir una factura por el valor total de los servicios prestados, es decir: importe subvencionado + IVA.
Dicha factura la emitirán a nombre de tu empresa, y de ella debéis abonar tan solo el IVA al agente digitalizador. El importe subvencionado lo cobrará tras justificar las tareas realizadas y ser aprobadas para pago.
Si eres agente digitalizador en una categoría, puedes solicitar el KIT digital para otra categoría distinta que te interese digitalizar en tu empresa?. Por ejemplo, somos agentes en la gestión de procesos, pero nos interesa implementar un CRM.
Hola Pilar,
Según las bases publicadas, los agentes digitalizadores no podemos solicitar ninguna ayuda del Kit Digital, aunque sea para otra categoría en la que tu empresa ofrezca sus servicios.
Gracias por tu interés.
Hola,
tengo una web en mi empresa que está obsoleta, con más de 10 años y sin funcionalidad alguna.
He leído que puede usarse el bono digital para mejorar la ya existente, por lo que entiendo que el hecho de tener una web no me excluye del uso del kit para mejorar la que ya tengo.
La duda me viene cuando en las bases leo que como requisito mínimo se exige el alta nueva del dominio (entre otros), pues al tener ya el dominio con la web actual, esto no se cumpliría.
¿Habría que hacer la web nueva bajo un nuevo dominio? ¿ o simplemente hay que cumplir alguno de los requisitos mínimos y no todos?
Gracias
Precisamente el bono digital está para eso: si tu web es muy antigua y ha quedado obsoleta, dispones de hasta 2.000 euros para renovarla (y 2.000 euros más si quieres convertirla en tienda online) si tu empresa tiene al menos 3 trabajadores. Si eres autónomo la cantidad se reduce a la mitad, pero todavía puedes aprovechar para renovar totalmente tu página web.
Por otro lado, no es necesario contratar un nuevo dominio si ya dispones de uno (es cierto que es un poco confuso este punto). En este caso solo se refiere a páginas web totalmente nuevas y que por lo tanto no tienen dominio ni alojamiento (o hasta ahora han usado servicios gratuitos).
Como ya habrás leído, puedes contar con Edorteam para renovar y ampliar funcionalidades de tu página web, ¡esperamos verte pronto cuando tengas tu bono digital!
Hola, ¿se puede acceder a las subvenciones con diferentes agentes digitalizadores? me explico: con un agente digitalizador a web, por ejemplo y, con otro, a redes sociales.
Gracias
Hola Lucía, sí, cada categoría se puede contratar con un digitalizador diferente, según convenga.
Somos una empresa que tiene fecha de arranque el día 23/05/2022.
Somos 5 empleados.
Hay alguna forma de pedir el kit para crear un software para gestionar clientes?
Hola Mirela, las bases del Kit Digital establecen que la empresa debe tener una antigüedad mínima de 6 meses para solicitar la ayuda, por lo que de entrada tendríais que esperar hasta diciembre para pedir la ayuda.
Por otro lado, la convocatoria para empresas de 3 a 9 empleados todavía no se ha abierto, y cuando lo haga durará varios meses, así que es posible que en diciembre todavía esté abierta vuestra convocatoria.
Hola!
Nos han concedido el kit digital y justo la agencia con la que ya hemos trabajado con anterioridad también son agentes digitalizadores. ¿Podemos hacerlo con ellos? O no debe de haber ninguna relación comercial anterior? Gracias
Hola Maria,
Podéis trabajar con cualquier agente digitalizador a vuestra elección, hayáis tenido relación comercial anterior o no.
De hecho, es posible trabajar con un digitalizador diferente para cada categoría, por ejemplo: seleccionar una agencia de publicidad para la categoría Sitio web y presencia en internet, y seleccionar a Edorteam para la categoría Soluciones de ciberseguridad online.
Hola,
Somos una asociación y el certificado de la seguridad social sale 9,33 trabajadores de media, y tenemos un autónomo trabajando para nosotros de forma regularnos podemos presentar a la subvención de 10 trabajadores?
Hola Nuria,
Un autónomo no-societario, aunque trabaje regularmente para vuestra empresa, no computa para la media de trabajadores, por lo que tendréis que esperar a que se abra la convocatoria de 3 a 9 trabajadores.
Si fuera un autónomo societario sí que podría computarse en el total de trabajadores, pero en principio no hay más excepciones.
No es cierto, el autónomo societario no computa, es el informe de plantilla media de trabajadores de la SS y en esta no computan los autónomos societarios, esto es lo que dicen desde el kit digital, pero depende que quien y el día te pueden decir otra cosa
Hola Jesús, desde Edorteam podemos dar fe que en estos casos específicos han solicitado un requerimiento a la empresa para justificar si tiene autónomos societarios y así cumplir los requisitos del segmento I.
Nuestro consejo es, ante la duda, solicitar la ayuda y, en caso de no cumplir con todos los requisitos de la convocatoria, no habrá penalización alguna para la empresa solicitante. Podrá solicitar la ayuda cuando se abra la convocatoria para el siguiente segmento.
En el caso de una empresa con dos personas trabajando , autónomas, si una de ellas se jubila antes de que finalice la ejecución del programa de kit digital, ¿habría algún problema? ?Hay alguna obligación de mantenimiento de empleo siempre que esté en el rango de 1 a dos trabajadores o autónomos?
Gracias.
Hola Inma,
En vuestro caso particular, vuestra convocatoria es la de autónomos con hasta 2 trabajadores a cargo. A esta convocatoria pueden optar autónomos en solitario, así que en realidad no hay ninguna diferencia entre ser 1 o 2 trabajadores en la empresa. No tenéis de qué preocuparos.
Hola, dejo dos preguntas:
Somos una empresa de desarrollo que somos agentes digitalizadores, nos podemos auto asignar como agentes para renovar la web de la propia empresa?
Si la empresa está formada por varios socios, autonomos societarios, cada socio puede solicitar la ayuda a nivel individual para hacer sus propias web mediante la empresa?
Hola Xavier,
No es posible hacer lo que comentas. Un agente digitalizador no puede ser beneficiario del Kit Digital, ni siquiera aunque contrate a otro agente digitalizador para implantar las soluciones.
En las bases se indica que los agentes digitalizadores no pueden solicitar el Kit Digital de forma alguna.
Hola, ¿cuánto tiempo tarda en salir la resolución para ser agente digitalizador?
Gracias, saludos
Hola Alba,
No hay un periodo establecido, pero en el caso de los primeros agentes digitalizadores que se autorizaron (entre los cuales se encontraba Edorteam) el plazo para inscribirse se abrió en enero de 2022 y se aprobaron los primeros agentes 2 meses después, en marzo de 2022.
Si hay algún problema con vuestra solicitud, recibiréis una notificación, de lo contrario no os quedará más remedio que manteneros a la espera. ¡Un saludo!
Buenas tardes. Tengo dos preguntas:
Ya recibí una subvención para gestionar mis redes sociales durante un año, pero finalizó ya el período y se justificó la subvención. ¿Puedo usar el KIT DIGITAL para que me gestionen de nuevo las RRSS?
En la misma subvención también me hicieron una página web pero no es funcional ni estoy contento con ella, aunque la justificación se hizo y aceptó por parte de la Junta de Andalucía. ¿Puedo hacer una nueva web que se adecúe más a mi gusto y necesidades como empresa?
Hola Agustín,
Respecto a la combinación con otras ayudas, por lo general no es posible:
“Estas ayudas previstas en esta Convocatoria serán incompatibles con la percepción de otras subvenciones, ayudas, ingresos o recursos, que cubran el mismo coste, procedentes de cualquier Administración o entes públicos o privados nacionales, de la Unión Europea o de organismos internacionales”.
Pero puedes contactar con nosotros para que te ayudemos con los trámites y ver más en detalle el tipo de ayuda que has disfrutado y si ya ha pasado el plazo como para que sea compatible con el Kit Digital.
Si la web que te hicieron no se adecua a tus necesidades, es posible que se pueda justificar hacer una nueva con el Kit Digital. Dependerá de si tiene deficiencias en la lista de requisitos que deben cumplir todas las webs realizadas con el Kit Digital (que no sea responsive, que no posicione en buscadores, que no cumpla la normativa WCAG 2.0, etc.).
Buenos días,
¿ Los trabajadores fijos discontinuos como computan ?
Es decir si por ejemplo tenemos dos trabajadores fijos y seis fijos discontinuos, ¿ a que porcentaje de la subvención podríamos optar ?
Hola Ignacio, para el cálculo del número de trabajadores de la empresa se toma la plantilla media en situación de alta en el Régimen General de la Seguridad Social en el último ejercicio natural.
Si tenéis dudas podéis contactar con nosotros para que os ayudemos con la solicitud y los trámites, ¡un saludo!
Buenos días
¿ Los socios trabajadores, bien uno sea gerente y otro trabajador. dentro de la misma empresa, de por ejemplo 10 trabajadores y dentro de éste número se encuentren estos dos,en que segmento entrarían?
Muchas gracias y saludos
Hola Ignacio, los socios trabajadores (da igual si son gerentes) computan en el recuento total. Por lo tanto si el total de trabajadores es 10, vuestra empresa entraría en el rango I (de 10 a 49 trabajadores) con hasta 12.000€ de ayuda.
¿Qué ocurre si contrato una solución digital que no supere el importe máximo de una de las categorías del Catálogo de Soluciones de Digitalización?
Concretamente nos han concedido los 12.000 euros de la ayuda del kit digital pero realmente el importe pagado por los servicios al agente digitalizador ha sido de 11.650 euros
Hola Miguel, no pasa nada. Esto significa que todavía dispones de 350 euros para invertir en alguna otra categoría del Catálogo de Soluciones de Digitalización.
Puedes continuar con el mismo agente digitalizador o elegir otro distinto. La única condición es que no puedes contratar otra solución de la misma categoría que ya has elegido.
Por otra parte, si dejas estos 350 euros sin invertir, tampoco pasa nada, aunque nuestra recomendación sería que los aproveches y agotes la totalidad de tu bono digital.
Buenos dias, un mismo agente digitalizador me ha implantado 3 soluciones: web, fichaje, y software. Ha hecho 3 acuerdos diferentes y 3 facturas diferentes para cada solución. Tengo que pagar el IVA, lo puedo hacer en un mismo pago la suma de los 3 importes si en concepto pongo las 3 facturas? o tengo que hacer 3 pagos diferentes en relacion a cada factura?
Gracias
Hola Anna, como ya has solicitado la ayuda con un agente digitalizador y no conocemos los detalles del acuerdo, es mejor que le preguntes a tu agente digitalizador cómo prefieren que realices el pago. ¡Muchas gracias por tu mensaje!
Buenos días,
tengo una pregunta para ustedes. Tengo una cuenta en IG para mi empresa de venta de ropa deportiva. Publico sobretodo stories y unos 3-5 post al mes. Si añado mis productos para poderlos vender a través de Meta Business (vender directamente en IG) y realizo un social media plan con mas post, ¿se consideraría un mejora y por lo tanto poder optar a la subvención del Kit Digital?
Muchas gracias 🙂
Hola Fernando, para cubrir las necesidades que comentas deberías solicitar la ayuda dentro de la categoría Marketplace (añadir un catálogo de productos a Instagram) o Redes sociales (social media plan).
Por tanto podrías solicitar la subvención sin problemas.
No obstante esas mejoras debe ejecutarlas un agente digitalizador autorizado, no las puedes realizar tú mismo. En Edorteam somos agente digitalizador para todas las categorías, contacta con nosotros para que te ayudemos a mejorar tu cuenta de Instagram.
Aprovechamos para mencionar que si tu empresa es agente digitalizador, no puede optar a las ayudas del Kit Digital de forma alguna, aunque sea una pyme.
Buenos días,
Tengo una página web (se realizó hace bastantes años) informativa de una farmacia. Mi pregunta es si puedo optar a la ayuda del Kit Digital ya que por ejemplo no es responsive y no esta optimizada. Por otro lado también me interesaría el apartado de la presencia de mi web en buscadores, no he trabajado el aparado SEO.
¿Tendría posibilidades de optar a estas ayudas?
Gracias de antemano
Hola Jose Luís, confirmamos que si tu web actual no es responsive, ya hay motivos suficientes para renovarla con el Kit Digital.
También puedes optar a la categoría de posicionamiento avanzado para mejorar la presencia en buscadores, aunque todo dependerá del importe que tengas disponible.
Contacta con nosotros para que te asesoremos detalladamente.
Buenas tardes.
Me gustaría saber si están incluidos en la subvención la colocación de los softphones en los móviles.
Hola Teresa, creemos que sí, para ello habría que solicitar la ayuda de la categoría Comunicaciones seguras, aunque en este caso tan específico te recomendamos que contactes directamente al servicio de ayuda telefónica habilitado por Red.es.
Buenos días,
Nos han concedido la ayuda (bono digital). Me gustaría saber, ¿cuánto tiempo tenemos para desarrollar el trabajo (web, presencia en redes)? ¿Hay un plazo mínimo y/o máximo?
Gracias,
Buenos días Raquel,
Dispones de 6 meses para elegir un agente digitalizador y firmar los contratos para la implantación de las soluciones elegidas.
Desde que se firma un contrato, el agente digitalizador debe implantar y facturar la solución en un plazo máximo de 3 meses, y luego dispone de 3 meses más para justificar el trabajo realizado.
Hola buenas tardes,
Quisiéramos optar al Kit digital y poder optimizar nuestros procesos (base de datos) pero nos encontramos con el siguiente problema: El software del servidor se queda obsoleto y debemos cambiar a otra versión superior o a otro programa. Las maquinas (ordenadores y servidor) que tenemos son antiguas y a los software que debemos cambiar, no soportan las versiones y por lo tanto tenemos que comprar otros mas potentes que soporten los nuevos programas, …. ¿hay alguna de las categorías digitales que lo pueda cubrir? Muchas gracias!