El 29 de diciembre se publicó la Orden ETD/1498/2021, de 29 de diciembre, por la que se aprueban las bases reguladoras de la concesión de ayudas para la digitalización de pequeñas empresas, microempresas y personas en situación de autoempleo. Así, en el marco de la Agenda España Digital 2025, el Plan de Digitalización PYMEs 2021-2025 y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de España -Financiado por la Unión Europea- Next Generation EU (Programa Kit Digital).
En Edorteam hemos solicitado participar en esta iniciativa como Agente Digitalizador. Por el momento estamos asesorando a nuestros clientes para que conozcan cómo y cuándo solicitar su bono digital tan pronto como se abra la convocatoria. En base a nuestra experiencia, en este artículo hemos recopilado y resumido para ti las 10 preguntas más frecuentes sobre las ayudas Kit Digital.
1. ¿Cuáles son los requisitos para ser una empresa beneficiaria del Kit Digital?
- Ser pequeña empresa (hasta 49 trabajadores), microempresa o persona en situación de autoempleo (autónomo).
- No tener consideración de empresa en crisis.
- Estar al corriente de pagos de las obligaciones tributarias y con la Seguridad Social.
- No estar incurso en ninguna otra de las prohibiciones previstas en la Ley General de Subvenciones.
- Estar inscrito en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria o en el censo equivalente de la Administración Tributaria Foral.
- No estar sujeto a una orden de recuperación pendiente tras una decisión previa de la Comisión Europea.
2. ¿Cómo solicito el Kit Digital para pymes?
Para solicitar el Kit Digital para pymes, es importante seguir un proceso telemático específico. Aunque en este momento la convocatoria aún no se ha abierto, se espera que esté disponible en breve. En Edorteam, estamos preparados para mantenerte informado y asistirte en cada paso del proceso una vez que la convocatoria esté activa. Te recomendamos contactarnos para que podamos notificarte en cuanto se abra la convocatoria.
Una vez que la fase de solicitud comience, nuestro equipo de consultores jurídicos estará a tu disposición para guiarte a través del proceso de solicitud. Te proporcionaremos asistencia detallada y personalizada, asegurándonos de que comprendas todos los requisitos y pasos necesarios. Desde la preparación de la documentación hasta el envío de la solicitud, estaremos contigo para garantizar que el proceso se realice de manera eficiente y correcta.
En Edorteam, entendemos la importancia de este programa para el crecimiento y la digitalización de las pymes. Por eso, nos comprometemos a ofrecerte un servicio completo y especializado, maximizando tus posibilidades de éxito en la obtención de este importante recurso digital. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para comenzar este camino hacia la transformación digital de tu empresa.
3. ¿Qué cantidad máxima me pueden conceder?
Depende del tamaño de tu empresa:
- Un máximo de 12.000 € para pymes de entre 10 y 49 empleados.
- Hasta 6.000 € para microempresas de entre 3 y 9 empleados.
- Hasta 2.000 € para autónomos con un máximo de 2 empleados a su cargo.
Los importes máximos destinados para cada categoría varían en función del tamaño de la empresa, que detallamos a continuación. Contacta con nosotros para que te expliquemos todos los detalles.
4. ¿En qué puedo invertir los 12.000€ del bono digital?
Las empresas beneficiarias podrán elegir entre un Catálogo de Soluciones de Digitalización que comprende las siguientes categorías:
- Soluciones de ciberseguridad online
- Medidas de protección para comunicaciones seguras
- Servicios que faciliten la oficina virtual
- Sitio web y presencia online
- Comercio electrónico
- Gestión de redes sociales y marketing online
- Software de gestión de clientes (CRM)
- Software de gestión de procesos (ERP)
- Soluciones de factura digital
- Business Intelligence (BI) y analítica empresarial
5. ¿Qué criterios se han establecido para conceder las ayudas Kit Digital?
Las ayudas del Kit Digital se otorgan siguiendo un criterio específico de concesión, basado principalmente en el orden de presentación de las solicitudes, dentro de un marco de concurrencia no competitiva. Esto significa que las ayudas se asignarán por orden de llegada, hasta agotar el presupuesto disponible para esta convocatoria. Debido a este enfoque, es crucial estar bien preparado y presentar la solicitud para el bono digital tan pronto como se abra el plazo.
El procedimiento comienza con la realización de un test de evaluación del Nivel de Madurez Digital de tu empresa, disponible en la plataforma Acelera pyme. Esta evaluación inicial es un paso fundamental para determinar las necesidades digitales de tu negocio y su elegibilidad para la subvención.
Una vez aprobada la solicitud, es importante saber que las soluciones digitales que decidas implementar serán objeto de seguimiento y verificación. Deberás proporcionar documentación adecuada que justifique la implementación efectiva de estas soluciones durante los seis meses posteriores a la recepción de la ayuda. En Edorteam, estamos preparados para asistirte en todo el proceso, desde la preparación inicial y presentación de la solicitud hasta el asesoramiento en la implementación de las soluciones digitales. No dudes en contactarnos para aprovechar al máximo esta oportunidad y dar un paso adelante en la digitalización de tu empresa.
6. ¿Puedo pedir un bono digital para mejorar un servicio que ya tengo?
Sí, es posible solicitar un bono digital para mejorar un servicio que ya dispones en tu empresa. La clave para acceder a esta ayuda es que la nueva solución que elijas implementar represente una mejora funcional significativa respecto a la que ya tienes. Esto significa que la inversión debe orientarse a sustituir y optimizar los servicios digitales existentes, en lugar de simplemente añadir funciones adicionales a lo que ya posees.
Por ejemplo, si consideras la actualización de tu página web, el bono digital puede utilizarse para desarrollar un sitio web más avanzado, con mejor diseño, mayor funcionalidad, y optimización para dispositivos móviles. Del mismo modo, si ya cuentas con un sistema de copias de seguridad en la nube, podrías usar el bono para migrar a una solución más robusta, que ofrezca doble copia de seguridad y características de seguridad mejoradas.
Es importante destacar que las mejoras deben ser sustanciales y orientadas a aumentar la eficiencia, la seguridad y la funcionalidad del servicio digital en cuestión. En Edorteam, podemos ayudarte a evaluar tus servicios actuales y a determinar la mejor manera de aplicar el bono digital para maximizar el impacto y el valor de las mejoras tecnológicas en tu empresa. No dudes en contactarnos para asesorarte en este proceso y sacar el máximo partido de esta oportunidad.
7. ¿Puedo destinar la subvención a la compra o renovación del hardware de mi empresa?
Las ayudas del Kit Digital están específicamente diseñadas para fomentar la transformación digital de las pequeñas empresas y trabajadores autónomos, centrándose en soluciones de digitalización como software y servicios online. Por lo tanto, no es posible destinar esta subvención a la compra o renovación de hardware en tu empresa.
El enfoque principal de estas ayudas se orienta hacia la implementación de servicios en la nube y otras herramientas digitales que potencien la operatividad y competitividad de tu negocio en el entorno digital. Esto incluye, por ejemplo, entornos de oficina virtual, que permiten una mayor flexibilidad y eficiencia en el trabajo a distancia; soluciones avanzadas de seguridad informática, esenciales para proteger datos y operaciones online; software dedicado a la automatización de procesos, que puede aumentar significativamente la productividad; y herramientas para mejorar la presencia online, como la gestión de redes sociales, el desarrollo de una página web más dinámica o la creación de una tienda de comercio electrónico.
En Edorteam, entendemos la importancia de estas herramientas digitales y estamos listos para ayudarte a elegir e implementar las soluciones más adecuadas para tu negocio. Nuestro equipo te proporcionará asesoramiento experto para asegurar que maximices los beneficios de la subvención, enfocándote en las áreas que realmente transformarán tu empresa en el ámbito digital.
8. ¿Se pueden contratar 2 soluciones de digitalización de una misma categoría?
No, la empresa beneficiaria podrá contratar únicamente una solución de digitalización por cada categoría del Catálogo de Soluciones de Digitalización del Programa. Esto significa, por ejemplo, que si tu empresa tiene más de una página web corporativa o tienda online (diferentes marcas), tan solo podría optar al bono digital para renovar una de ellas.
En cambio, sí que puede solicitar el bono digital para varias soluciones de digitalización de diferentes categorías, por ejemplo: renovar la página web, poner en marcha una tienda online, implantar un CRM y contratar copias de seguridad en la nube (4 categorías distintas) siempre teniendo en cuenta que el importe máximo del bono digital es de 12.000 €.
9. ¿Qué pasa si contrato una solución digital que supere el importe máximo de una de las categorías del Catálogo de Soluciones de Digitalización?
Si decides contratar una solución digital cuyo coste supera el importe máximo de subvención establecido para una de las categorías del Catálogo de Soluciones de Digitalización, es importante saber cómo se manejará la diferencia de coste. Tomando como ejemplo el desarrollo de una tienda online, si el coste total es de 3.000€ y el importe máximo de ayuda para esa categoría es de 2.000€, la empresa beneficiaria será responsable de cubrir la diferencia de 1.000€.
Este enfoque ofrece flexibilidad a las empresas para elegir soluciones que mejor se adapten a sus necesidades específicas, incluso si estas soluciones son más avanzadas o personalizadas que lo que cubre la subvención. Sin embargo, es crucial planificar y presupuestar adecuadamente, teniendo en cuenta que cualquier costo adicional más allá del límite de la subvención deberá ser financiado por la empresa.
En Edorteam, podemos ayudarte a comprender completamente los términos de la subvención y a elegir soluciones digitales que no solo cumplan con tus necesidades empresariales, sino que también se alineen con tu capacidad de inversión. Nuestro equipo está listo para asesorarte en la selección de las opciones más rentables y efectivas, asegurando que obtengas el máximo beneficio de la subvención, a la vez que mantienes un control financiero sobre el proyecto.
10. ¿Puedo solicitar la ayuda Kit Digital para pymes si soy una Fundación o asociación sin ánimo de lucro?
Sí, podrán ser beneficiarios de las ayudas todas aquellas pequeñas empresas, microempresas o personas en situación de autoempleo de conformidad con el Anexo I del Reglamento (UE) nº 651/2014 de la Comisión. Si la empresa se considera pequeña empresa, microempresa o persona en situación de autoempleo según el citado anexo, independientemente de la forma jurídica que tenga, podrá optar a las ayudas.
11. ¿Y qué hay de las empresas con 50 trabajadores o más?
Para las ayudas del Kit Digital no está prevista una categoría para empresas a partir de 50 trabajadores. No obstante, dentro de los Fondos Next Generation EU se prevé anunciar otras convocatorias en las que tu empresa podría encajar.
Si lo deseas, contacta con nosotros y solicita recibir información sobre futuras convocatorias de ayudas. Contamos con un equipo de consultores jurídicos que te ayudará en lo que necesites.
12. ¿Cómo y cuándo se cobran las ayudas?
La recepción de las ayudas del Kit Digital se realiza mediante un proceso específico y estructurado. Estas ayudas se otorgan en forma de “bono digital”, pero no se hacen efectivos inmediatamente. Para que los fondos sean liberados, es necesario cumplir con ciertos pasos y requisitos.
Primero, la empresa beneficiaria debe seleccionar y firmar un Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización con un Agente Digitalizador que esté oficialmente adherido al programa. Este agente será el encargado de implementar las soluciones digitales acordadas.
Una vez que se ha realizado la actividad o se han implementado las soluciones digitales acordadas, el Agente Digitalizador debe justificar ante el órgano regulador la correcta realización de estos servicios. Esta justificación incluye la presentación de pruebas o documentos que demuestren que la actividad se ha llevado a cabo conforme a lo estipulado en el acuerdo.
El pago de la ayuda se efectuará una vez que el órgano regulador revise y apruebe la justificación presentada por el Agente Digitalizador. Este proceso asegura que las subvenciones se utilizan efectivamente para la transformación digital de las empresas beneficiarias.
Edorteam: Tu Aliado Digital en la Era de la Transformación
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Buenos dias tenía dos preguntas para ustedes una. Soy trabajador por cuenta ajena pero luego dispongo de una ganadería de ganado puro estoy dado de alta en hacienda y cuando hago mi declaración de la renta tengo la parte correspondiente a mis ingresos por la venta de terneros ,sementales y novillas.Me gustaría poder dar el salto digital, tener web de la ganadería , poder vender online, estar en redes sociales etc, y no sé muy bien si podría acceder a estas ayudas para eso. Por otro lado pertenezco a una asociación de ganado puro y no si está podriaboptarva las ayudas.un saludo
Hola Francisco, si estás dado de alta como autónomo y cumples con los requisitos mencionados en la primera pregunta es probable que puedas conseguir tu bono digital.
Eso sí, ahora mismo solo está abierta la convocatoria para empresas de 10 a 49 trabajadores, la convocatoria para autónomos y empresas de menos de 10 trabajadores se abrirá en unos meses. Si te parece bien, podemos contactar contigo y mantenerte informado de la apertura de las nuevas convocatorias.
Respecto a tu segunda pregunta, como podrás leer en la pregunta 10, las asociaciones sí pueden solicitar la ayuda del Kit Digital si tienen empleados a cargo.
Gracias por tu interés y no dudes en contactar con nosotros para que te asesoremos en detalle.
Buenas tardes!!!
Quería saber si me desarrollan una tienda online y luego quiero dejar de trabajar con esa empresa, soy dueña de mi tienda online?
Sí, las condiciones del Kit Digital obligan a crear cualquier página web siempre con el dominio y alojamiento bajo la titularidad del cliente. Si un agente digitalizador pretende hacer lo contrario, denúncialo a Red.es y elige a otro.
Otra de las condiciones que impone el Kit Digital para los acuerdos de sitio web y ecommerce, es que las páginas web creadas sean fácilmente editables por el cliente final (hechas en wordpress, prestashop, etc.).
Hola buenos días, me ha tramitado el kit digital Orange,, y me obliga pasado un año a tener todo el mantenimiento con ellos
Hola Olga,
Es normal que haya que pagar un mantenimiento por las soluciones implantadas tras los primeros 12 meses (que es el período subvencionado por el Kit Digital). Pero no nos parecería ético que te obliguen a continuar con ellos más allá de los 12 meses. Revisa tu acuerdo de colaboración, quizá puedas darte de baja o cambiar de proveedor a partir de los 12 meses. Si no es así, y las condiciones de permanencia no te parecen bien, no lo firmes o desiste del acuerdo ya firmado. El Kit Digital debe ser un acuerdo entre ambas partes.
Hola buenas, no se si podrían ayudarme, tengo una pequeña empresa y nos concedieron el kit digital, la persona en cuestión encargada de “realizar” la mejoras en mi web no hace prácticamente nada, de hecho yo sin tener ni idea mirando unos videos estoy intentando hacer cosas por mi cuenta para realizar los cambios que creo oportunos en mi web, pero claro hay cosas que para mi por ahora son imposibles, llevamos 4 meses y como digo el trabajo de esta persona no se ve reflejado, siendo prácticamente nulo.
Puede reclamar a algún lado este pésimo servicio???
Muchas gracias de antemano
Hola Miguel Angel,
Puedes desistir del acuerdo de colaboración ya firmado en cualquier momento durante los próximos 12 meses, aunque te recomendamos que lo hagas o no, dependiendo de la fase en que estés. Por ejemplo, si todavía no han presentado la primera justificación, puedes desistir del acuerdo sin ninguna consecuencia para ti. No obstante, siempre recomendamos expresar tu malestar al agente digitalizador y tratar de llegar a un acuerdo común antes de optar por la vía unilateral.
Por otro lado, si ya has aceptado la presentación de la primera justificación y desistes del acuerdo, el agente digitalizador perdería el pago por parte de parte Red.es, pero tendría derecho a reclamarte a ti el pago completo de la página web. Al final, si has aceptado la justificación del trabajo realizado, implica que das el visto bueno a la página web que han desarrollado para ti.
En cualquier caso, te recomendamos que revises detalladamente el presupuesto que aprobaste, repases qué incluía o no la página web y lo compares con el resultado final. Si no estás conforme, comunicáselo a tu agente digitalizador y seguramente querrá arreglar el malentendido.
Te recomendamos que te pongas en contacto con Red.es a su teléfono de atención para pymes 900 909 001 para comunicar cualquier incidencia con un agente digitalizador.
He firmado con Orange para que sean ellos quienes me gestionen la petición de las ayudas del KIT DIGITAL. Mi pregunta es, si puedo contratar con otro agente digitalizador el desarrollo de las diferentes categorías que nos ofrece el Kit Digital, ya que hay algunas soluciones, que las quiero hacer con otro Agente. Puede ser?
Hola Javier,
Desconocemos los términos de ese acuerdo, pero una vez te concedan la ayuda del Kit Digital, tendrás que acceder a la plataforma de Acelera Pyme y seleccionar libremente a cualquier Agente Digitalizador del catálogo que habrá disponible. Siempre todo el proceso se realiza a través de la web oficial de Acelera Pyme.
De la misma manera, sí es posible contratar a un Agente Digitalizador diferente para cada categoría. ¿Quieres que te asesoremos con más detalle sobre tus opciones?
Una asociacion sin animo de lucro para la atencion de niños con el sindrome down, puede solocitar la el Kit Digital
13 empleados
No tenemos actividad economica
Estamos al corriente con Hacienda y con la SS
La asociación tiene algo mas de 25 años.
Hola Francisco, en principio la asociación sí cumple los requisitos para solicitar el Kit Digital. Además, al tener 13 empleados, entra dentro de la primera convocatoria (actualmente en curso), por lo que deberíais hacer la solicitud lo antes posible.
Si quieres que te ayudemos a solicitar el bono, contacta con nosotros.
Cómo se paga el IVA en el kit digital?
Hola Maria Jesús,
Tu agente digitalizador emitirá una factura por los servicios prestados de la cual tan solo tendrás que pagar el IVA directamente al agente digitalizador. Por ejemplo, de una factura por valor total de 1.000€, tan solo tendrías que realizar el pago de 173,55 €. El resto del importe lo cobrará el agente digitalizador a través de Red.es.
Hola, qué plazo legal tiene una empresa para pagar leo iva al agente digitalizador? Va en función de Cuando se firme el acuerdo con ellos? Hay un plazo maximo desde la firma del acuerdo y el pago del iva ?
Hola Pepe, gracias por tu pregunta. El agente digitalizador que elijas emitirá una factura a partir de los 3 meses de formalizar el acuerdo de colaboración. Dicha factura se emitirá cuando los servicios contratados estén implantados en tu empresa.
La factura irá a nombre de tu empresa, pero tan solo deberás pagar el IVA. Es importante pagarlo lo antes posible porque es el primer paso para justificar tu bono digital. El plazo máximo para ello es de 3 meses desde de la formalización del acuerdo de colaboración con tu agente digitalizador.
Si terminase el plazo sin pagar el IVA, tu bono digital se perderá y el agente digitalizador que hayas contratado tendría derecho a reclamar el pago del total de la factura a tu empresa. Por lo que no tiene ningún sentido retrasar el pago del IVA.
Quisiera saber si tengo que abonar el IVA al agente digitalizador o a Hacienda.en caso de tener que abonarlo al Agente Digitalizador esto sería un ingreso para este o debe emitirlo directamente a Hacienda.
Hola Lourdes, el agente digitalizador debe emitir una factura por el valor total de los servicios prestados, es decir: importe subvencionado + IVA.
Dicha factura la emitirán a nombre de tu empresa, y de ella debéis abonar tan solo el IVA al agente digitalizador. El importe subvencionado lo cobrará tras justificar las tareas realizadas y ser aprobadas para pago.
Si eres agente digitalizador en una categoría, puedes solicitar el KIT digital para otra categoría distinta que te interese digitalizar en tu empresa?. Por ejemplo, somos agentes en la gestión de procesos, pero nos interesa implementar un CRM.
Hola Pilar,
Según las bases publicadas, los agentes digitalizadores no podemos solicitar ninguna ayuda del Kit Digital, aunque sea para otra categoría en la que tu empresa ofrezca sus servicios.
Gracias por tu interés.
Hola,
tengo una web en mi empresa que está obsoleta, con más de 10 años y sin funcionalidad alguna.
He leído que puede usarse el bono digital para mejorar la ya existente, por lo que entiendo que el hecho de tener una web no me excluye del uso del kit para mejorar la que ya tengo.
La duda me viene cuando en las bases leo que como requisito mínimo se exige el alta nueva del dominio (entre otros), pues al tener ya el dominio con la web actual, esto no se cumpliría.
¿Habría que hacer la web nueva bajo un nuevo dominio? ¿ o simplemente hay que cumplir alguno de los requisitos mínimos y no todos?
Gracias
Precisamente el bono digital está para eso: si tu web es muy antigua y ha quedado obsoleta, dispones de hasta 2.000 euros para renovarla (y 2.000 euros más si quieres convertirla en tienda online) si tu empresa tiene al menos 3 trabajadores. Si eres autónomo la cantidad se reduce a la mitad, pero todavía puedes aprovechar para renovar totalmente tu página web.
Por otro lado, no es necesario contratar un nuevo dominio si ya dispones de uno (es cierto que es un poco confuso este punto). En este caso solo se refiere a páginas web totalmente nuevas y que por lo tanto no tienen dominio ni alojamiento (o hasta ahora han usado servicios gratuitos).
Como ya habrás leído, puedes contar con Edorteam para renovar y ampliar funcionalidades de tu página web, ¡esperamos verte pronto cuando tengas tu bono digital!
Hola, ¿se puede acceder a las subvenciones con diferentes agentes digitalizadores? me explico: con un agente digitalizador a web, por ejemplo y, con otro, a redes sociales.
Gracias
Hola Lucía, sí, cada categoría se puede contratar con un digitalizador diferente, según convenga.
Somos una empresa que tiene fecha de arranque el día 23/05/2022.
Somos 5 empleados.
Hay alguna forma de pedir el kit para crear un software para gestionar clientes?
Hola Mirela, las bases del Kit Digital establecen que la empresa debe tener una antigüedad mínima de 6 meses para solicitar la ayuda, por lo que de entrada tendríais que esperar hasta diciembre para pedir la ayuda.
Por otro lado, la convocatoria para empresas de 3 a 9 empleados todavía no se ha abierto, y cuando lo haga durará varios meses, así que es posible que en diciembre todavía esté abierta vuestra convocatoria.
Hola!
Nos han concedido el kit digital y justo la agencia con la que ya hemos trabajado con anterioridad también son agentes digitalizadores. ¿Podemos hacerlo con ellos? O no debe de haber ninguna relación comercial anterior? Gracias
Hola Maria,
Podéis trabajar con cualquier agente digitalizador a vuestra elección, hayáis tenido relación comercial anterior o no.
De hecho, es posible trabajar con un digitalizador diferente para cada categoría, por ejemplo: seleccionar una agencia de publicidad para la categoría Sitio web y presencia en internet, y seleccionar a Edorteam para la categoría Soluciones de ciberseguridad online.
Hola,
Somos una asociación y el certificado de la seguridad social sale 9,33 trabajadores de media, y tenemos un autónomo trabajando para nosotros de forma regularnos podemos presentar a la subvención de 10 trabajadores?
Hola Nuria,
Un autónomo no-societario, aunque trabaje regularmente para vuestra empresa, no computa para la media de trabajadores, por lo que tendréis que esperar a que se abra la convocatoria de 3 a 9 trabajadores.
Si fuera un autónomo societario sí que podría computarse en el total de trabajadores, pero en principio no hay más excepciones.
No es cierto, el autónomo societario no computa, es el informe de plantilla media de trabajadores de la SS y en esta no computan los autónomos societarios, esto es lo que dicen desde el kit digital, pero depende que quien y el día te pueden decir otra cosa
Hola Jesús, desde Edorteam podemos dar fe que en estos casos específicos han solicitado un requerimiento a la empresa para justificar si tiene autónomos societarios y así cumplir los requisitos del segmento I.
Nuestro consejo es, ante la duda, solicitar la ayuda y, en caso de no cumplir con todos los requisitos de la convocatoria, no habrá penalización alguna para la empresa solicitante. Podrá solicitar la ayuda cuando se abra la convocatoria para el siguiente segmento.
En el caso de una empresa con dos personas trabajando , autónomas, si una de ellas se jubila antes de que finalice la ejecución del programa de kit digital, ¿habría algún problema? ?Hay alguna obligación de mantenimiento de empleo siempre que esté en el rango de 1 a dos trabajadores o autónomos?
Gracias.
Hola Inma,
En vuestro caso particular, vuestra convocatoria es la de autónomos con hasta 2 trabajadores a cargo. A esta convocatoria pueden optar autónomos en solitario, así que en realidad no hay ninguna diferencia entre ser 1 o 2 trabajadores en la empresa. No tenéis de qué preocuparos.
Hola, dejo dos preguntas:
Somos una empresa de desarrollo que somos agentes digitalizadores, nos podemos auto asignar como agentes para renovar la web de la propia empresa?
Si la empresa está formada por varios socios, autonomos societarios, cada socio puede solicitar la ayuda a nivel individual para hacer sus propias web mediante la empresa?
Hola Xavier,
No es posible hacer lo que comentas. Un agente digitalizador no puede ser beneficiario del Kit Digital, ni siquiera aunque contrate a otro agente digitalizador para implantar las soluciones.
En las bases se indica que los agentes digitalizadores no pueden solicitar el Kit Digital de forma alguna.
Hola, ¿cuánto tiempo tarda en salir la resolución para ser agente digitalizador?
Gracias, saludos
Hola Alba,
No hay un periodo establecido, pero en el caso de los primeros agentes digitalizadores que se autorizaron (entre los cuales se encontraba Edorteam) el plazo para inscribirse se abrió en enero de 2022 y se aprobaron los primeros agentes 2 meses después, en marzo de 2022.
Si hay algún problema con vuestra solicitud, recibiréis una notificación, de lo contrario no os quedará más remedio que manteneros a la espera. ¡Un saludo!
Buenas tardes. Tengo dos preguntas:
Ya recibí una subvención para gestionar mis redes sociales durante un año, pero finalizó ya el período y se justificó la subvención. ¿Puedo usar el KIT DIGITAL para que me gestionen de nuevo las RRSS?
En la misma subvención también me hicieron una página web pero no es funcional ni estoy contento con ella, aunque la justificación se hizo y aceptó por parte de la Junta de Andalucía. ¿Puedo hacer una nueva web que se adecúe más a mi gusto y necesidades como empresa?
Hola Agustín,
Respecto a la combinación con otras ayudas, por lo general no es posible:
“Estas ayudas previstas en esta Convocatoria serán incompatibles con la percepción de otras subvenciones, ayudas, ingresos o recursos, que cubran el mismo coste, procedentes de cualquier Administración o entes públicos o privados nacionales, de la Unión Europea o de organismos internacionales”.
Pero puedes contactar con nosotros para que te ayudemos con los trámites y ver más en detalle el tipo de ayuda que has disfrutado y si ya ha pasado el plazo como para que sea compatible con el Kit Digital.
Si la web que te hicieron no se adecua a tus necesidades, es posible que se pueda justificar hacer una nueva con el Kit Digital. Dependerá de si tiene deficiencias en la lista de requisitos que deben cumplir todas las webs realizadas con el Kit Digital (que no sea responsive, que no posicione en buscadores, que no cumpla la normativa WCAG 2.0, etc.).
Buenos días! Me han concedido el kit digital pero yo tengo hosting y dominio, solo.necesito el diseño web, me dicen que es obligatorio cambiarme al de ellos porque es un servicio completo, es así? No me pueden hacer solo el diseño usando mi dominio y mí hosting?
Gracias
Buenos días,
¿ Los trabajadores fijos discontinuos como computan ?
Es decir si por ejemplo tenemos dos trabajadores fijos y seis fijos discontinuos, ¿ a que porcentaje de la subvención podríamos optar ?
Hola Ignacio, para el cálculo del número de trabajadores de la empresa se toma la plantilla media en situación de alta en el Régimen General de la Seguridad Social en el último ejercicio natural.
Si tenéis dudas podéis contactar con nosotros para que os ayudemos con la solicitud y los trámites, ¡un saludo!
Buenos días
¿ Los socios trabajadores, bien uno sea gerente y otro trabajador. dentro de la misma empresa, de por ejemplo 10 trabajadores y dentro de éste número se encuentren estos dos,en que segmento entrarían?
Muchas gracias y saludos
Hola Ignacio, los socios trabajadores (da igual si son gerentes) computan en el recuento total. Por lo tanto si el total de trabajadores es 10, vuestra empresa entraría en el rango I (de 10 a 49 trabajadores) con hasta 12.000€ de ayuda.
¿Qué ocurre si contrato una solución digital que no supere el importe máximo de una de las categorías del Catálogo de Soluciones de Digitalización?
Concretamente nos han concedido los 12.000 euros de la ayuda del kit digital pero realmente el importe pagado por los servicios al agente digitalizador ha sido de 11.650 euros
Hola Miguel, no pasa nada. Esto significa que todavía dispones de 350 euros para invertir en alguna otra categoría del Catálogo de Soluciones de Digitalización.
Puedes continuar con el mismo agente digitalizador o elegir otro distinto. La única condición es que no puedes contratar otra solución de la misma categoría que ya has elegido.
Por otra parte, si dejas estos 350 euros sin invertir, tampoco pasa nada, aunque nuestra recomendación sería que los aproveches y agotes la totalidad de tu bono digital.
Buenos dias, un mismo agente digitalizador me ha implantado 3 soluciones: web, fichaje, y software. Ha hecho 3 acuerdos diferentes y 3 facturas diferentes para cada solución. Tengo que pagar el IVA, lo puedo hacer en un mismo pago la suma de los 3 importes si en concepto pongo las 3 facturas? o tengo que hacer 3 pagos diferentes en relacion a cada factura?
Gracias
Hola Anna, como ya has solicitado la ayuda con un agente digitalizador y no conocemos los detalles del acuerdo, es mejor que le preguntes a tu agente digitalizador cómo prefieren que realices el pago. ¡Muchas gracias por tu mensaje!
Buenos días,
tengo una pregunta para ustedes. Tengo una cuenta en IG para mi empresa de venta de ropa deportiva. Publico sobretodo stories y unos 3-5 post al mes. Si añado mis productos para poderlos vender a través de Meta Business (vender directamente en IG) y realizo un social media plan con mas post, ¿se consideraría un mejora y por lo tanto poder optar a la subvención del Kit Digital?
Muchas gracias 🙂
Hola Fernando, para cubrir las necesidades que comentas deberías solicitar la ayuda dentro de la categoría Marketplace (añadir un catálogo de productos a Instagram) o Redes sociales (social media plan).
Por tanto podrías solicitar la subvención sin problemas.
No obstante esas mejoras debe ejecutarlas un agente digitalizador autorizado, no las puedes realizar tú mismo. En Edorteam somos agente digitalizador para todas las categorías, contacta con nosotros para que te ayudemos a mejorar tu cuenta de Instagram.
Aprovechamos para mencionar que si tu empresa es agente digitalizador, no puede optar a las ayudas del Kit Digital de forma alguna, aunque sea una pyme.
Buenos días,
Tengo una página web (se realizó hace bastantes años) informativa de una farmacia. Mi pregunta es si puedo optar a la ayuda del Kit Digital ya que por ejemplo no es responsive y no esta optimizada. Por otro lado también me interesaría el apartado de la presencia de mi web en buscadores, no he trabajado el aparado SEO.
¿Tendría posibilidades de optar a estas ayudas?
Gracias de antemano
Hola Jose Luís, confirmamos que si tu web actual no es responsive, ya hay motivos suficientes para renovarla con el Kit Digital.
También puedes optar a la categoría de posicionamiento avanzado para mejorar la presencia en buscadores, aunque todo dependerá del importe que tengas disponible.
Contacta con nosotros para que te asesoremos detalladamente.
Buenas tardes.
Me gustaría saber si están incluidos en la subvención la colocación de los softphones en los móviles.
Hola Teresa, creemos que sí, para ello habría que solicitar la ayuda de la categoría Comunicaciones seguras, aunque en este caso tan específico te recomendamos que contactes directamente al servicio de ayuda telefónica habilitado por Red.es.
Buenos días,
Nos han concedido la ayuda (bono digital). Me gustaría saber, ¿cuánto tiempo tenemos para desarrollar el trabajo (web, presencia en redes)? ¿Hay un plazo mínimo y/o máximo?
Gracias,
Buenos días Raquel,
Dispones de 6 meses para elegir un agente digitalizador y firmar los contratos para la implantación de las soluciones elegidas.
Desde que se firma un contrato, el agente digitalizador debe implantar y facturar la solución en un plazo máximo de 3 meses, y luego dispone de 3 meses más para justificar el trabajo realizado.
Hola buenas tardes,
Quisiéramos optar al Kit digital y poder optimizar nuestros procesos (base de datos) pero nos encontramos con el siguiente problema: El software del servidor se queda obsoleto y debemos cambiar a otra versión superior o a otro programa. Las maquinas (ordenadores y servidor) que tenemos son antiguas y a los software que debemos cambiar, no soportan las versiones y por lo tanto tenemos que comprar otros mas potentes que soporten los nuevos programas, …. ¿hay alguna de las categorías digitales que lo pueda cubrir? Muchas gracias!
Hola María,
Si sois de la convocatoria II o III (menos de 10 trabajadores), se contempla la posibilidad de subvencionar también el hardware en casos muy concretos. Lo explicamos mejor en esta otra publicación del blog: https://edorteam.com/boe-kit-digital-amplian-categorias-beneficiarios-y-aclaran-dudas/#hardware-kit-digital
Esto significa que existe la posibilidad de subvencionar la renovación de vuestro hardware, si así lo requiere la solución software a implantar, aunque habría que estudiar vuestro caso detalladamente. No dudes en contactar con nosotros para que te asesoremos y ver cómo podemos ayudar a digitalizar tu empresa.
Hola, quisiera saber si se puede hacer uso del kit digital durante 6 meses o si es obligatorio que el servicio dure un año como mínimo. No encuentro esa información y un cliente me solicita que el servicio se preste solo durante 6 meses… Gracias de antemano por la información.
Saudos,
Hola María,
El servicio debe ofrecerse durante 12 meses, tal y como indican las bases reguladoras.
Esta condición es muy habitual que dificulte la contratación de ayudas para la categoría de Gestión de Redes Sociales, donde el importe máximo subvencionable son 2.500 euros. Esta cantidad, por lo general, no es suficiente para ofrecer 12 meses de ese servicio, y en ese caso la diferencia debe asumirla el cliente.
Hola, buenos días
Si la web de la empresa ya está creada ¿puedo solicitar el kit para mejoras de su funcionamiento, imagen, posicionamiento, normativa actualizada y la renovación del certificado SSL existente en el dominio donde tengo la página?
Hola Antonio,
Gracias por tu consulta, sí, en una primera instancia no hay problemas para solicitar el Kit y seguir teniendo el mismo dominio del sitio web. Si necesitas ayuda para el proceso de solicitud o quieres contar con nuestros servicios para esas mejoras estaremos encantados de asesorarte.
Buenos días,
Quisiera consultarles el siguiente caso:
Una empresa con dos trabajadores y un autónomo societario, pero este autónomo también está dado de alta en el regimen general pues desarrolla trabajos ocasionales para otra empresa, ¿computaría el autónomo societario para el cálculo de la plantilla media de trabajadores?
Muchas gracias.
Hola Patricia, sí. Los autónomos societarios pueden computar para el cálculo de la plantilla media de trabajadores.
Es posible que os requieran documentación adicional antes de concederos la ayuda, pero vale la pena intentarlo, teniendo en cuenta que en vuestro caso pasaríais del segmento III (2.000 euros) al segmento II (6.000 euros).
No dudes en contactar con nosotros para que te acompañemos en el proceso con éxito.
Hola, queremos colocar un catálogo de nuestros productos en la página web que ya tenemos, la elaboración de ese catálogo y su posterior colocación en la página entraría dentro de la subvención del kit digital?
Hola Pilar, si lo que queréis es diseñar un catálogo en formato papel o PDF, no se puede subvencionar de forma alguna con el Kit Digital, ya que son ayudas enfocadas a la digitalización de las empresas. Lo que podríais hacer sería convertir vuestra página web en una tienda virtual y así la inclusión de un catálogo de productos en la web se podría subvencionar dentro de la categoría Comercio Electrónico. No dudes en contactar con nosotros si necesitas ampliar tu consulta.
Hola, ¿el mantenimiento del software implantado también entra en la ayuda del kit digital? ¿Durante los 12 meses?
Correcto, hay que incluir el mantenimiento de los servicios contratados durante 12 meses.
¿Y si usamos el bono digital para comprar un mini unicornio de oficina? 🦄
¡Me parece una idea genial! Un mini unicornio de oficina sería una adición divertida y única. Además, ¿quién no querría tener un poco de magia en su espacio de trabajo? ¡Adelante y haz esa compra! 🦄✨
¿Y si el Kit Digital incluyera cursos de marketing online? Sería genial, ¿no? 🤔
¡Buena idea! Sería genial ampliar las opciones del Kit Digital. ¡Pero no olvidemos que el marketing online es solo una pieza del rompecabezas! ¿Qué otros cursos crees que deberían incluirse para ofrecer una experiencia completa? 🤔
¿Y si en lugar de 12.000€ te dieran 15.000€ para el Kit Digital? ¡Más beneficios!
Hola. Nos han asignado una agente digitalizador que sabe menos que nosotros y no nos está aportando nada de valor. ¿Qué podemos hacer?
Hola Roger,
Para empezar, los agentes digitalizadores no os los pueden asignar ni imponer. Los debe elegir libremente cada empresa. Otra cosa es que el Kit Digital os lo haya gestionado un tercero y os estén haciendo creer que este agente digitalizador “os ha tocado” y no se puede hacer nada, lo cual ya sería una primera señal de alarma.
Una vez elegido agente, se puede rescindir el contrato si todavía os encontráis en los 3 primeros meses desde la firma del contrato. Si tenéis dudas sobre cómo hacerlo, por favor, contactad con nosotros y os ayudaremos.
¿Y si el Kit Digital incluyera también asesoramiento personalizado para maximizar su uso? 🤔
No veo la necesidad de un asesoramiento personalizado. Con un buen manual de instrucciones y tutoriales en línea, cualquiera puede sacar el máximo provecho de un Kit Digital. No todo necesita ser tan complicado. ¡Atrévete a experimentar por ti mismo! 😉
Si soy agente digitalizador, me pueden pagar en efectivo el IVA que tiene que pagar el beneficiario? como podría justificarlo después?
Hola Julia, existe un documento de declaración responsable donde el agente digitalizador declara haber recibido el pago del IVA. En ese caso deberías presentar ese documento como justificante.
Pueden solicitar esta subvención para el kit digital los directivos o gerentes de una empresa?
Hola Amanda,
La subvención la puede solicitar cualquier representante de la empresa que cuenta con certificado digital instalado en su ordenador. Por lo tanto sí, normalmente son los gerentes de la empresa quienes deben solicitar la ayuda.
No dudes en contactar con Edorteam si necesitas ayuda para solicitar vuestro Kit Digital.
Hola Edorteam,
Quería consultarte, la empresa donde trabajo tiene 3 empleados y solicitamos la ayuda de la fase II pero nos la han denegado, por lo que un agente digitalizador me comentó que la podía solicitar de nuevo pero en la Fase III.
He llamado a Acelera Pymes y me han dicho que debo solicitar la plantilla media de los 12 meses anteriores a la solicitud para verificar que sea correcto el sector y luego podemos volver a solicitarla en el sector que corresponda, ¿esto es correcto?
Hola Geraldine,
Lo que te han comentado es correcto. En Acelera Pymes te han recomendado solicitar la plantilla media porque de esta manera tendrás la certeza de cuál es el segmento al que debes presentarte para solicitar la ayuda. Nos parece una buena recomendación.
Si quieres, puedes contactar con nosotros para que te acompañemos durante todo el proceso y conseguir vuestro Kit Digital, esta vez, con éxito.
Hemos contratado gestión de Redes Sociales (en concreto Instagram). Nos envían la factura para abonar el IVA y, para justificar que tienen que cobrar, nos han enseñado una propuesta de post con la que no estamos de acuerdo, pero así y todo la quieren publicar. Lo han diseñado sin contar con nosotros, incluso incluyendo algún comentario que no es del todo cierto. Estamos muy descontentos con esta empresa. ¿Podemos desistir de sus servicios para contar con otra empresa?. ¿Cómo se tramitaría?. No estaría de acuerdo en que esta empresa cobrara por lo que han hecho, que prácticamente ha sido nada. El bono es de 2000€ y el honorario por sus servicios son 2000€+iva. ¿Tenemos que pagar el IVA a esta empresa igualmente?
Buenos días Tomás,
Para un caso como el que expones deberás acceder a RED.ES en el apartado “Mis trámites” indicar el número de acuerdo y marcar “Desistir”. Una vez que RED.ES haya validado el desistimiento, quedará liberado el bono de nuevo y podrás contratar tu solución con otro agente digitalizador.
Esperamos que podáis solventar vuestra situación y quedamos a vuestra disposición si quisierais contratar nuestros servicios.
Nos han concedido la ayuda del kit digital, pero no hemos llegado a “ejecutarlo” de hecho nos ha vencido el plazo máximo para la formalización de los Acuerdos de Prestación de Soluciones.
Tenemos que volver a solicitar la ayuda?
Hola Carlos,
Entendiendo que no lo habéis ejecutado ni se ha gastado parte del bono, tenéis que realizar el trámite (Acciones, Solicitudes, Renunciar) y esperar la respuesta de Red.es. Una vez que se confirme la renuncia, habría que volver a solicitar la ayuda de la misma forma con la que lo hicisteis la anterior ocasión.
Espero que os sirva de ayuda, si nuestros servicios se adecúan a vuestras necesidades estaremos encantados de atenderos.
He solicitado el Kit Digital hace más de 4 meses a través de una empresa digitalizadora y aun no me lo han dado, ¿cuánto tardan en darlo?
Buenos días Ana,
no hay un plazo estipulado para que te validen el bono del Kit Digital, en este caso deberías consultar con tu agente digitalizador para que procuren que no haya ninguna causa que esté provocando la demora. Es importante, que una vez que obtengas la ayuda, firmes el acuerdo de solución antes de los 6 meses y luego tendrán ellos 3 meses para implementarla y emitir factura.
Recibe un cordial saludo.
Hola buenas tardes,
hemos solicitado el kit digital para una empresa de autónomo con menos de 2 trabajadores, tenemos ya el agente digitalizador que hemos contratado pero no estamos satisfechos con sus soluciones (ninguna hasta la fecha) después de más de 6 meses esperando que realice los trabajos acordados.
Podemos renunciar a este agente digitalizador por falta de profesionalidad y porque no ha cumplido con lo acordado?
muchas gracias de antemano
Buenas tardes Marcos,
Nos falta conocer al detalle toda la situación, pero los agentes digitalizadores disponen de un mínimo de 3 mes y un máximo de 6 para realizar los trabajos acordados y presentar la justificación ante Red.es. Esta fecha empieza a contar desde la firma del acuerdo de colaboración.
Desconocemos los trabajos a realizar, pero hay proyectos como las páginas web que fácilmente se pueden ir a los 4 o 5 meses de desarrollo. No obstante, si ya lleváis esperando más de 6 meses, es muy probable que desde Red.es anulen el acuerdo porque no habrán presentado la justificación de las tareas realizadas a tiempo. Por vuestra parte, podéis entrar a la plataforma y ver si tenéis disponible la opción de cancelar el acuerdo, en caso de no ser así, os recomendamos que os pongáis en contacto con Red.es y os indiquen cómo proceder.
Buenos días,
Se nos pasó el plazo para enviar documentos de subsanación y queremos volver a pedirlo porque cumplimos con los requisitos. Sin embargo no me deja registrarme en ACELERA porque ya estamos registrados, como lo puedo hacer?
Buenos días Sofia,
Como ya estáis registrados, debéis acceder a este enlace:
https://sede.red.gob.es/carpeta-del-ciudadano/mis-tramites
Necesitáis entrar desde un ordenador que tenga instalado el certificado digital de vuestra empresa. Desde ahí podréis comprobar el estado de tramitación de vuestro bono, y si está rechazado, lo podréis volver a solicitar. Es posible que tengáis que esperar unos días si os acaban de rechazar la solicitud antes de volverla a solicitar.
Si os encontráis con dificultades, en Edorteam, como agentes digitalizadores, estamos a vuestra disposición para ayudaros a solicitar el bono de nuevo y acompañaros en todo el proceso.
Hola, estoy intentando tramitar el kit digital como autónoma pero no puedo “acceder al trámite” (aparece: Aviso. No se puede acceder al recurso solicitado. Código de error: ERR-USR-002). Estoy fuera del estado español por trabajo y me pregunto si este es el motivo del error y soloamente se puede tramitar desde ip en el estado.
Hola Emma, hasta ahora no nos hemos encontrado con un caso similar, es una posibilidad lo que apuntas y lo mejor sería que llamaras al teléfono de atención de Red.es. Para realizar el trámite es necesario que tengas el certificado digital de tu empresa instalado en el ordenador desde donde realizas el trámite, ¡un saludo!
Buenas tardes,
Cada verano suelo darme de baja de autónomos durante mes y medio, este año me han concedido la ayuda al Kit Digital, ¿La pierdo si me doy de baja mes y medio?
Gracias
Hola Andrea,
Es un caso muy específico y recomendamos que realices la consulta a Red.es directamente. Sin saberlo con exactitud, es muy posible que la perdieses, puesto que uno de los requisitos para obtener la ayuda inicialmente es haber estado de alta como autónomo durante un mínimo de 6 meses. Así pues, sería comprensible que si te das de baja pierdas la ayuda y luego tengas que esperar 6 meses desde el alta para volverla a solicitar.
Una pregunta. Si yo he empezado un Kit digital con un Agente digitalizador, puedo pedir cambiar de agente? O como ya se han iniciado los trabajos con un agente digitalizador debo seguir con ellos hasta el final?
Hola Ivan,
Es posible desistir de un acuerdo ya firmado desde Red.es, en el apartado Acciones, en cualquier momento. No obstante, recordamos que el agente digitalizador tiene un plazo de entre 3 y 6 meses para implantar las soluciones contratadas. Por ejemplo, es de lo más normal que el desarrollo de una página web lleve al menos 3 meses de tiempo.
Desconocemos la situación que te lleva a querer desistir del acuerdo firmado con tu agente digitalizador, pero recomendamos, antes de tomar cualquier decisión unilateral, hablar con tu agente y acordar unos plazos de ejecución.
También puedes firmar acuerdos con diferentes agentes digitalizadores, no es necesario comprometerse con uno solo y hacerlo todo con él.
Para cualquier otra pregunta, en Edorteam, como agentes digitalizadores, estamos a vuestra disposición para acompañaros en todo el proceso.
Hola!
Somos agentes digitalizadores y tenemos varios proyectos en marcha, algunos validados desde hace más de 3 meses pero los clientes nos dan largas para terminar el proyecto.
Si pasan 3 meses y una vez implantamos la solución, facturamos… nos pagarán igual, no? No es problema nuestro el retraso… tenemos miedo a que pasen los 3 meses y nos echen para atrás el pago una vez implantado y todo.
Hola Adri,
Recomendamos que, como agentes digitalizadores, contactéis con Red.es para expresarles esta preocupación. El origen del problema en realidad estaría en ver qué sucede con el cliente y asegurarse que se sienten bien atendidos. En ambas fases de justificación de los proyectos dependéis de que el cliente apruebe la documentación presentada, por lo que una buena comunicación con él es fundamental para llevar a cabo el proyecto.
Me concedieron la ayuda y en un principio decidí destinar 2.000€ de los 6.000€ concedidos a mejora página web. Por causas económicas y del trabajo he decidido no hacer uso del bono, lo voy a dejar perder. ¿esto acarrea algún tipo de sanción?
Hola Jose,
Si ya tienes firmado un acuerdo de colaboración por valor de esos 2.000€, puedes desistir del acuerdo en la plataforma Red.es, pero antes deberías revisar el acuerdo de colaboración que has firmado, ya que el agente digitalizador podría tener derecho a reclamarte el pago por los trabajos ya realizados, por haber desistido del acuerdo de forma unilateral. En este caso recomendamos siempre hablar con el agente digitalizador para no desistir del acuerdo unilateralmente y llegar a un entendimiento mutuo.
También puedes continuar con el acuerdo ya firmado por valor de 2.000€ y dejar sin gastar el resto del bono, esto no conlleva ninguna sanción ni te perjudica de forma alguna. Simplemente ten en cuenta que no podrás volver a pedir el bono digital y por lo tanto esos 4.000€ no los podrás aprovechar en ningún servicio o solución de digitalización.
Buenos días, trabajo en una pyme de 25 trabajadores y queremos acogernos al Kit Digital para desarrollar una App para mejorar nuestro trabajo y ganar visibilidad. Hemos localizado una empresa belga que podría desarrollar dicha aplicación, ¿puede inscribirse como agente digitalizador?
Muchas gracias
Hola Álvaro, sí, una empresa de la Unión Europea puede ser agente digitalizador. En el siguiente enlace puedes leer los requisitos que establece Red.es para ser agente digitalizador:
https://www.acelerapyme.gob.es/novedades/pildora/como-ser-un-agente-digitalizador-en-el-programa-de-ayudas-del-kit-digital
¿Y si el Kit Digital incluyera asesoramiento personalizado para maximizar su uso? ¡Sería genial!
Buenos días. En mi trabajo hay 2 trabajadores con 2 socios. ¿Podrían pedirse dos Kits Digitales de los de 6000€ (A partir de 3 empleados)? Leí que para el cómputo cuentan todas las personas que trabajen en la empresa, incluido el/los socio/s pero no estoy segura. Muchas gracias!
Buenos días Carmen, no funciona de esta manera.
Es correcto que para el cómputo de trabajadores se cuentan los socios, pero eso no significa que si hay 2 o más socios cada uno pueda pedir 1 Kit Digital para la misma empresa a título individual. Tan solo se concede un bono por empresa y por ello se contabilizan todos los trabajadores, incluidos los socios.
Por lo tanto, os animamos a solicitar el bono de la Convocatoria II, empresas de 3 a 9 empleados, contactad con nosotros y os ayudaremos a solicitar vuestro Kit Digital.
Mi empresa tiene una gestión cloud con la que los comerciales realizan las ventas a los clientes con una tablet. Acabamos de contratar a un comercial a mayores. Esta nueva licencia entraría en las ayudas del kit digital?
Gracias
Hola Susana,
Las ayudas del Kit Digital tan solo se contemplan para la implantación de nuevas soluciones. No se permiten ampliaciones de licencias ni mejoras de versión de una solución ya implantada. Por lo tanto, no, no sería posible dedicar la ayuda del Kit Digital para adquirir una nueva licencia de una aplicación que ya tenéis implantada en la empresa.
¿Y si en vez de 12.000€ dan opciones de más de un tipo de inversión? 🤔
¿Por qué conformarse con una sola opción cuando puedes diversificar tu inversión y minimizar riesgos? ¡Aprovecha la oportunidad de explorar diferentes tipos de inversiones y maximizar tus ganancias! La clave está en la variedad.💰📈
Hola,
Nos concedieron el kit pero no gastamos todo el bono y ahora nos ha caducado. Sabes si podemos volver a solicitarlo o si hay forma de recuperarlo?
Gracias
Hola Raúl,
Si ya habéis gastado parte del bono (por ejemplo, de un bono de 6.000€ haber gastado 2.000€) y se os caduca, lamento comunicarte que habéis perdido el importe restante. No podéis volver a solicitar el bono, ya que así lo estipulan las bases, lo lamento…
Por el contrario, una empresa a la que se le haya concedido el bono, si lo dejara caducar sin gastar ningún importe del mismo, sí que podría volverlo a pedir. En Edorteam, como agentes digitalizadores, nos aseguramos de acompañar a nuestros clientes en todo el proceso y les avisamos sobre los plazos para evitar que casos como este se produzcan.
HOLA, SE REQUIERE DE ANTIGUIEDAD MINIMA PARA DICHA SUBVENCION? LEO QUE LAS PYMES DEBEN TENER ENTRE 6 Y 24 MESES DE ANTIGUEDAD.
GRACIAS.
Hola Ivan, es correcto. Para solicitar tu ayuda del Kit Digital debes llevar dado de alta como autónomo un mínimo de 6 meses, pero no te preocupes, el plazo para solicitar las ayudas está abierto hasta el 31 de diciembre de 2024. ¡Contacta con nosotros si quieres que te ayudemos a realizar los trámites!
¿Y si en vez de 12k€ nos dieran un unicornio digital? 🦄🌈
¿Un unicornio digital? ¿En serio? Prefiero tener 12k€ en mi cuenta que un unicornio de fantasía. No creo que el mercado acepte unicornios como forma de pago. Prefiero lo tangible sobre lo mágico. ¡A por el dinero real! 💸💪
HOLA, ME GUSTARIA SABER SI LA ” INSTALACIÓN” DE LOS PROGRAMAS ENTRAN EN LA SUBEVENCION.
Hola Yurena, sí, el Kit Digital permite subvencionar también las horas de implantación de un software, pero siempre debe ser un software nuevo que tu empresa no tenga hasta ahora. No se puede usar el Kit Digital para adquirir licencias de usuario adicionales de un software que ya tenga implantado. Tampoco para adquirir una versión más reciente.
Hola, buenos días. Estamos tramitando la solicitud del kit digital segmento de 1 a 3 trabajadores. Somos 2 autonomos dados de alta en febrero de 2023 y un cuenta ajena que empezó el 1 de junio de 2023. Tenemos que esperar que el cuenta ajena tenga los 6 meses de antigüedad para solicitar el bono de 6000 euros?
Saludos
Hola Fé,
Los autónomos por cuenta ajena no computan de forma alguna como parte de la plantilla para calcular el importe concedido del Kit Digital. Para que los autónomos computen como parte de la plantilla deben ser autónomos societarios. Mientras no tengáis algún trabajador contratado en la empresa no podréis optar al tramo de 6.000 euros del Kit Digital, pero sí podéis solicitar el tramo de 2.000 euros.
Tengo un Bono Digital concedido, pero por motivos personales, se han pasado los 6 meses y no he hecho todavía uso del mismo… ¿Cómo puedo hacer la reactivación de un kit digital vencido?
Hola Marisa,
Esto significa que tu bono ha caducado y, por lo tanto, tienes que volver a realizar los trámites para solicitar el Kit Digital desde el principio. ¡No dudes en contactar con nosotros para que te ayudemos en el proceso!
Buenos días
Estoy interesado en acudir a los BONOS KIT DIGITAL y tengo una duda. ¿La resolución estimatoria de los BONOS me obliga a mantener un tiempo específico mi actividad en RETA? ¿Cuánto?
Un saludo
Hola Fran,
Para solicitar un bono del Kit Digital debes estar dado de alta como autónomo un mínimo 6 meses antes de poder pedirlo, y luego todo el proceso se alarga hasta 12 meses hasta que se cierra el proyecto y el agente digitalizador cobra toda la ayuda.
Te recomendamos que te pongas en contacto con Red.es a su teléfono de atención para pymes 900 909 001 para realizar esta consulta.
Buenas tardes,
Me completaron la pagina web pero no estaba de acuerdo con algunas de sus funciones luego no firmé la memoria obligatoria por esta razón y resulta que cuando lo he ido a hacer me dice que está fuera de plazo. Al contactarles me indican que al no haberlo firmado dentro del plazo tengo la responsabiliad de pagarles la subención como multa..osea los 2.000!! Saben algo de este tema? se pee recurrir de laguna forma?? GRacias
Hola Carolyn, en estos casos siempre recomendamos hablar con el agente digitalizador antes de renunciar al acuerdo de forma unilateral, ya que efectivamente podrían reclamarte a ti el importe de la subvención. Revisa el acuerdo de colaboración que firmaste con tu agente digitalizador y comprueba si hay alguna cláusula al respecto. Si han usado el modelo de acuerdo de colaboración que proporciona Red.es, la habrá.
A nuestro criterio, el agente digitalizador debería haberse puesto en contacto contigo en plazo para informarte de que debes firmar la conformidad con los trabajos realizados y que si había detalles sin pulir los arreglarían lo antes posible. Es lo que habríamos hecho nosotros, en todo caso.
Te recomendamos que te pongas en contacto con Red.es a su teléfono de atención para pymes 900 909 001 para comunicar la incidencia con tu agente digitalizador.
Buenos días ,
A nosotros nos ha pasado que hemos obtenido el kit digital , pagado el IVA a la empresa , etc . Y al mes dejaron de hacer su trabajo , ahora no sabemos como denunciar esto y que nos devuelvan el bono digital y rechazar el bono . Ya que nos han estafado y no tenemos como reclamar .
Hola Cristina,
Deducimos que ya has tratado de reclamar los trabajos al agente digitalizador y que no has obtenido respuesta.
Te recomendamos que te pongas en contacto con Red.es a su teléfono de atención para pymes 900 909 001 para comunicar la incidencia con tu agente digitalizador. No renuncies al acuerdo de colaboración de forma unilateral.
Hola,
Me han concedido el kit digital y me gustaría emplearlo en crear una página web desde 0, pero tengo una duda ¿pasados los 12 meses, tengo que abonar un mantenimiento de web? ¿Qué importe sería?
Muchas gracias.
Un saludo
Hola Maria,
Cualquier página web debe hospedarse en un servicio de hosting y contratar un dominio http://www... para que los usuarios puedan visitarla. Y esto tiene un coste que debes pagar para siempre, por lo tanto, a los 12 meses tendrías que asumir esos gastos de mantenimiento de la web.
Además, si lo deseas, puedes contratar un servicio de mantenimiento del sitio web para que lo mantengamos siempre actualizado y puedas pedir cambios cuando los necesites, pero este servicio es opcional, ya que esas tareas las puedes hacer tú misma.
Contacta con nosotros y explícanos qué tipo de web necesitas para poderte informar en más detalle de su coste y su mantenimiento posterior a los 12 meses.
¿Y si en lugar de 12.000€ te dieran la opción de elegir? ¡Sería genial!
¡Claro que sería genial poder elegir! Pero a veces la simplicidad de recibir una cantidad fija puede ser más conveniente. Menos decisiones, menos estrés. ¡A veces menos es más! ¿Tú qué prefieres, elegir o que te den una cantidad fija?
Buenas tardes,
tengo una duda. Contraté a través de un agente digitalizador, en la categoría de Gestión de procesos una solución de facturación (una sesión) pero en el trabajo nos hemos dado cuenta que necesitamos otra adicional porque somos 2 personas, y muchas veces nos pisamos.
Es posible volver a solicitar esa sesión con el bono digital, o la tendríamos que abonar por nuestra cuenta ?
Sería necesaria la formación (aunque ya la hayamos recibido) ??
Es que nuestro agente digitalizador no sabe respondernos a esta cuestión.
Mil gracias de antemano
Hola Álvaro, no se puede firmar un segundo acuerdo de colaboración de una categoría que ya hayáis seleccionado previamente, por lo tanto, tu agente debería presupuestar el coste adicional por el segundo usuario para que lo abonéis a parte del Kit Digital.
Asimismo, no es posible tampoco contratar una solución de digitalización que sea una ampliación o mejora de algo que ya tienes (por ejemplo, si tuvierais esa solución de facturación contratada antes del Kit Digital, tampoco podríais usar el bono para ampliar los usuarios).
Tengo una consulta respecto a los sitios web realizados con el KIT Digital.
Que pasa si el sitio no cumple con las WCAG 2.1 nivel AA como exige el kit digital?
Encuentro muchos casos, en que los agentes consiguen no se bien como justificar con el excel el tema de accesibilidad pero en realidad no son accesibles y tienen muchos fallos.
De quien es la responsabilidad en este tema? Del agente digitalizador o de la empresa que solicitó el kit digital?
Hola Silvia,
Es el agente digitalizador quien debe comprometerse a desarrollar un sitio web que cumpla con las WCAG 2.1 nivel AA como exige el Kit Digital. Si el agente digitalizador no sabe cómo cumplir con dichos requisitos, como es lógico, no puede ser responsabilidad de la empresa. Sí que la empresa debe dar facilidades al agente digitalizador con respecto a la selección de colores, tamaños de texto y otros aspectos para que la web cumpla con los requisitos de la norma.
¿Y si en vez de 12.000€ te dan la opción de elegir premios variados? 🤔
Prefiero el dinero en efectivo. Con premios variados corres el riesgo de recibir cosas que no necesitas o no quieres. El dinero te da libertad para elegir lo que realmente deseas. ¡Siempre es mejor tener el control total! 💸💡
Hola!
Solicite el kit por una empresa y me lo concedieron. El problema es que ahora he visto como trabajan y opiniones de ello y quiero revocar trabajar con ellos para buscar otra opcion. Se puede volver a solicitar el Kit digital o lo pierdo definitivamente? Si me lo han concedido a mi nombre, no estan ellos obligados a darmelo?
Gracias de antemano
Necesitamos más información al respecto para poder asesorarte como es debido. Según en la fase del proceso en la que te encuentres, seguramente puedas rescindir la relación con tu agente digitalizador actual.
En Edorteam somos agentes digitalizadores para todas las categorías y tenemos una amplia experiencia en todo tipo de situaciones. ¿Podrías contactarnos por privado para poder ayudarte?
Buenos días, solicitamos el kit digital un poco mal informados y lo hicimos antes de tiempo, nuestra empresa aún contaba con 5 meses de antigüedad, por lo que ahora nos requieren una subsanación. No sabemos si debemos enviar la documentación de que ahora sí contamos con más de 6 meses o renunciar y volver a tramitar, pues tememos que al renunciar no nos permitan volver a tramitar. Hay alguna forma de solucionarlo o ya la hemos perdido?
Hola Inma, no te preocupes. Prueba a enviar documentación justificando que ya tenéis los 6 meses de antigüedad y, en el peor de los casos, rechazarán tu solicitud pero podrás volver a solicitarla sin ningún tipo de penalización. En ningún caso la perderéis.
Buenas tardes, el año pasado mi agente digitalizador ya hizo el trabajo que habíamos acordado (era de corta duración) y actualmente ya no seguimos trabajando en el proyecto. La factura que emitió es de fecha 04-04-2023, y el período de facturación es de 12 meses a partir de dicha fecha (es el período en el que el agente se supone que debe desarrollar su prestación de servicios). En el portal del kit digital, el acuerdo aún no está finalizado (entiendo que finaliza el 4 de abril de este año).
Yo actualmente quiero finalizar mi emprendimiento y darme de baja como autónoma. ¿Puedo hacer esto, o debo permanecer de alta como autónoma hasta que finalice el período de facturación? ¿Tal vez me podrían reclamar que devuelva el importe del bono por incumplimiento? Me consta que mi agente digitalizador cobró la primera parte del bono, pero no el segundo, y también me consta que actualmente él ya tampoco está dado de alta como autónomo.
Hola, debes esperar al 4 de abril de 2024 para que tu agente digitalizador pueda presentar la justificación de la segunda fase del acuerdo y finalice todo el proceso. No canceles unilateralmente el acuerdo porque Red.es te podría reclamar la totalidad de la ayuda recibida como bien sospechas.
Si tu agente digitalizador actualmente ya no “existe” te recomendamos que contactes con Red.es para saber cómo proceder.
El requisito de antigüedad de 6 meses debe ser consecutivo para opta r a la ayuda. Tengo 3 años de autónomo pero ahora solo llevo 4 mese consecutivos.
Hola David, no estamos seguros, pero comprobarlo es muy fácil. Solicita la ayuda ya y si te la deniegan, podrás volver a solicitarla cuando lleves 6 meses consecutivos dado de alta. No hay ningún tipo de penalización por solicitar la ayuda y que te la denieguen por no cumplir con algún requisito.
Hola
Me han concedido el bono del Kit Digital y queremos usarlo para una app, si la empresa encargada no esta dentro de las digitalizadoras no se puede hacer?
Hola Nuria, no es posible.
Red.es ha aprobado una lista de agentes digitalizadores autorizados y solo se puede contratar las soluciones con ellos. Cualquier empresa española puede inscribirse como agente digitalizador gratuitamente, pero debe cumplir una serie de requisitos de antigüedad y estabilidad financiera, entre otros, para ser autorizada.
Hola.
Si nos conceden la subvención por 12.000 euros, de los cuales durante el 2.023 han abonado a los agentes digitalizadores 8.000 euros, nosotros sólo pagamos el IVA a cada agente, ¿quien declara la subvención en el 347 del 2023? Nosotros o cada agente digitalizador? En caso de ser nosotros, declararía en el 2023 los 8.000 euros y los 4.000 restantes en el 2.024? Muchas gracias.
Hola Jose,
Independientemente de qué solo paguéis el IVA o la totalidad de la factura, como empresa beneficiaria debéis declarar la totalidad de la subvención recibida en el 347. Es una factura que el agente digitalizador emite a vuestro nombre y debéis declarar la cantidad que conste en la factura. No importa si solo se ha abonado el 70% en 2023.
Esperamos haberte ayudado con la consulta, un saludo.
Muchas gracias. Sólo, por aclarar, declaro los 12.000 en el 2.023 o sólo por la parte que han hecho efectiva, los 8.000 euros, y al año siguiente el resto, cuando lo hagan efectivo y paguen a los agentes digitalizadores? Gracias de nuevo.
Hola de nuevo Jose, hay que declarar la cantidad que conste en la factura que os ha emitido el agente digitalizador a vosotros. Cuando el agente digitalizador recibe o no los pagos, es indiferente para vosotros. De todas formas, te recomendamos que te pongas en contacto con Red.es a su teléfono de atención para pymes 900 909 001 para consultar cualquier duda adicional al respecto.
Buenas, recibí el kit digital el año pasado, mi agente digitalizador me desarrolló la web y demás, en noviembre me di de baja de autónomo y ahora trabajo por cuenta ajena, hay alguna cláusula por la que me vea perjudicado? Y puedo dar de baja esa web al no usarla ya o incluso cambiarla para adaptarla a la situación actual?
Hola Adrián, ten en cuenta que los agentes digitalizadores no cobran el 100% del pago hasta 12 meses después de la firma del acuerdo de colaboración, o lo que es lo mismo, hasta presentar la justificación de 2ª fase de las tareas realizadas. Si rescindieras el acuerdo o dieras de baja la web antes de ese plazo, podrías verte perjudicado, ya que si la web ha desaparecido, Red.es denegará la justificación a tu agente digitalizador y le exigirá los pagos recibidos hasta el momento. En consecuencia, te pertocaría a ti asumir esos pagos, puesto que ha sido decisión tuya dar de baja la página web.
Por lo tanto, nuestra recomendación es dejar la web en funcionamiento hasta que tu agente digitalizador confirme que ha cobrado el 100% de los pagos y que todo el proceso de justificación ha finalizado.
Buenas tardes.
Una vez me han concedido el kit digital veo que las opciones que me plantean son con tarifas de mantenimiento a partir del primer año, ¿lo único a lo que puedo acceder es a software o soluciones con mantenimiento anual? ¿No existe algún software de único pago que esté cubierto por la subvención? Gracias de antemano
Buenos días Elena, tal como comentas la batería de soluciones digitalizadoras por su naturaleza, requieren de mantenimientos periódicos al estar ubicados los datos en la nube y como servicio, de forma que las pequeñas empresas puedan automatizar o mejorar sus procesos de trabajo desde cualquier ubicación.
Desafortunadamente no cabe dentro de esta tipología los software totalmente locales, ya que como tal no aseguraríamos la seguridad de sus datos ni la accesibilidad digital. En otra instancia, cuentas con opciones como Sitio Web, Presencia Avanzada o Redes sociales que cuentas con el trabajo realizado hasta un año y partir de entonces optar por seguir con tu proveedor o cambiar, pero no perderás ese “material” y seguirás teniendo acceso.
Espero haberte ayudado.
Buenas tardes, tengo un restaurante y han venido una empresa para ofrecerme gestionar el kit digital y m comentaban que puedo coger parte del dinero para comprar pdas, cambiar el TPV de gestión y cobro por uno mas moderno, comprar un ordenador para gestionar la página web y móvil para la recepción de llamadas, querría saber ¿Si es eso cierto?
Saludos y muchas gracias.
Hola Antonio, es posible financiar mediante el Kit Digital ciertos equipos de hardware, siempre que sean imprescindibles para la solución. Por ejemplo, si implantáis un sistema de fichaje en la empresa mediante código, como el hardware para fichar sería en este caso imprescindible para el funcionamiento de la solución, podría justificarse su financiación.
En esta publicación más reciente de nuestro blog, lo explicamos: https://edorteam.com/boe-kit-digital-amplian-categorias-beneficiarios-y-aclaran-dudas/#Subvencionar_el_hardware_ahora_si_en_casos_especificos
No obstante, la parte del ordenador y el móvil, según las bases publicadas a día de hoy, las vemos difícilmente justificables y suenan a un argumentario inventado para convencer al potencial cliente.
Consulta estas dudas con la empresa que, además, debería detallar todo lo que se incluye en el Kit Digital en los acuerdos de colaboración para cada una de las categorías que vayas a firmar (y tú decides cuáles firmas si estás de acuerdo o no). Si no se menciona el ordenador ni el móvil en los acuerdos, sospecha.
Recomendamos que te pongas en contacto con Red.es a su teléfono de atención para pymes 900 909 001 para comunicar cualquier incidencia con un agente digitalizador.
hola, si ya he solicitado el kit , pero no estoy nada contenta contentacon ellos, estoy haciendo todo yo y ellos se pasan de mi.
hay algo que pueda hacer para que la ayuda no se la den?
me van a borrar todo el proyecto? ademas acabo de descubrir que hay que pagar el igic. Si yo trabajo y por lo menos no pago vale, pero que tambien tengo que pagar 400€? no es posible, espero poder hacer algo
greacias y disculpe la molestia
Hola Elisabetta, lamentamos que estés pasando por esta mala experiencia. Recomendamos que te pongas en contacto con Red.es a su teléfono de atención para pymes 900 909 001 para comunicar cualquier incidencia con un agente digitalizador.
Sigue los pasos que te indiquen ellos y no canceles el acuerdo de forma unilateral a no ser que te lo recomienden. El IVA o IGIC hay que pagarlo en todos los casos y es a cargo de la empresa beneficiaria, eso es correcto. Lo que no es correcto es que no cumplan con las tareas firmadas en el acuerdo de colaboración.
Hola, solicitamos el kit digital con una empresa, y estamos realizando todo nosotros, como subir los productos a la web, cuando todo eso se supone que entra dentro del presupuesto que nos hicieron. ¿Cómo podemos cambiar de empresa y que a esa empresa no le den la ayuda? Y que no nos afecte a la hora de perder todo lo que ya esta realizado.
Gracias!
Hola Sara, creemos que lo mejor será que te pongas en contacto con Red.es a su teléfono de atención para pymes 900 909 001 para comunicar esta incidencia con tu agente digitalizador.
Se pueden cancelar acuerdos ya firmados con un agente digitalizador, pero depende de si ya han presentado la justificación de primera fase (que debéis validar vosotros previamente) y otros factores. Por este motivo, no canceles el acuerdo sin hablar antes con Red.es. También puedes contactar con nosotros en el apartado Contacto y contarnos más detalles al respecto.