Ley de cookies 2021 – Banner de consentimiento

Adáptate a la nueva ley de cookies este 2021

Te ayudamos a actualizar el aviso de cookies de tu web

La ley de cookies que rige en 2021, entró en vigor a finales de 2020 con varias novedades y un endurecimiento de las medidas a adoptar con el banner de consentimiento de cookies.

Esta modificación es una respuesta a las nuevas directrices del Comité Europeo (CEPD) de Protección de Datos, e implica que las empresas tienen que modificar el aviso de cookies en todos sus sitios web, así como también su funcionamiento, implementando una herramienta de gestión de cookies.

Ley de cookies 2021 – Banner de consentimiento
Ley de cookies 2021 – Banner de consentimiento

Desde el 31 de octubre de 2020, ya no está permitido recabar el consentimiento del usuario mediante la opción “Seguir navegando”. Las cookies deben estar desactivadas de forma predeterminada hasta que el usuario las acepte.

¿Qué cambios comporta la nueva normativa de cookies?

Eliminar la opción de recabar el consentimiento a través de la opción “seguir navegando”

El CEPD ha considerado que la opción de “seguir navegando” no constituye en ningún caso una forma válida de prestar el consentimiento, puesto que tal acción puede causar confusión al usuario, por lo que es difícil entender que se está dando el consentimiento de forma inequívoca (libre e informada).

La prohibición del uso de los cookie walls si no se ofrece una alternativa al consentimiento

A partir de ahora, estará prohibido limitar el acceso a determinados sitios o contenidos web a los usuarios que rechacen el uso de cookies. Para que el consentimiento pueda considerarse otorgado libremente, el acceso al servicio y a sus funcionalidades no debe verse condicionado al consentimiento del uso de cookies (salvo que estas sean técnicamente necesarias).

Sin embargo, podrán usarse los cookie walls o muros de cookies bajo estas condiciones:

N

Se informe adecuadamente al respecto al usuario.

N

Se ofrezca una alternativa de acceso al servicio sin necesidad de aceptar el uso de cookies.

N

Este servicio alternativo sea “genuinamente” equivalente al ofrecido en la web y no lo ofrezca una entidad ajena.

Cambios en algunos aspectos relativos a la revocación del consentimiento

Como último punto, podemos destacar que la AEPD modifica y aclara algunos aspectos relativos a la revocación del consentimiento.

Desde el 31 de octubre de 2020, el banner o pop up de información sobre cookies deberá ofrecer al menos 2 opciones, sinó 3:

M

“Rechazar Cookies” (o “Rechazar todas las cookies menos las absolutamente necesarias”).

Z

“Aceptar Cookies” y/o “Configurar Cookies”.

Esto permitirá al usuario seleccionar las cookies que se usarán durante su visita. Este aviso debe mostrarse traducido a todos los idiomas que ofrezca el sitio web.

Una vez haya aceptado el aviso de cookies, podrá navegar sin que este vuelva a aparecer.

Dicho esto, solamente recordar que las cookies no pueden activarse en una página web hasta que el usuario lo consienta, y todas las políticas y/o notas legales deben estar fácilmente accesibles desde cualquier pestaña.

Cómo debe ser ahora el banner de consentimiento según la ley de cookies 2021

Instalar cookies sin permiso sale caro: Francia multó a Google y Amazon con 100 y 35 millones de euros por el uso de cookies sin consentimiento.

Cumple con la nueva ley de cookies 2021

Cumple con la nueva normativa: desde Edorteam te ayudamos

Si el banner de cookies de tu sitio web no tiene las características descritas arriba, tu empresa corre el riesgo de ser sancionada por una incorrecta aplicación de la ley de cookies en 2021.

Aunque no seamos los administradores de tu sitio web, consulta con nuestro equipo de especialistas en protección de datos para evaluar si tu sitio web cumple con la normativa o, si por el contrario, debes efectuar cambios. Y si lo deseas, nuestros desarrolladores web y programadores se encargarán de aplicar estos cambios a tu sitio web.

¡Déjalo en nuestras manos y despreocúpate!

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Explícanos la situación actual de tu empresa y las dudas legales que puedas tener. Te llamaremos y analizaremos tu caso para valorar si tu empresa está en riesgo de incumplimiento jurídico.

Preguntas frecuentes sobre la Ley de Cookies

¿Qué es un banner de aviso de cookies?

Un banner de consentimiento de cookies es una ventana de tipo pop-up que visualizamos durante nuestra primera visita a cualquier sitio web.

En él nos informan sobre las cookies que usa esa página web y la información personal que recaban de nosotros. Asimismo, nos dan la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies, es decir, podemos negarnos a que recaben nuestros datos personales, ya que normalmente se usarán con fines publicitarios.

Los avisos de cookies comenzaron a aparecer en el año 2002, pero la normativa se ha ido endureciendo para evitar el abuso de las empresas sobre la privacidad de sus visitantes. Actualmente, se exige el consentimiento explícito del usuario: aquellos avisos con un simple botón de “Aceptar” o, incluso, que se cerraban automáticamente tras unos segundos de navegación, son ilegales.

¿Por qué tengo que mostrar un aviso de cookies en mi web?

Porque el RGPD y la directiva ePrivacy así lo establecen: debes informar a los visitantes de tu sitio web sobre de las cookies que usa y permitir que ellos consientan o no compartir sus datos personales con terceros (es decir, con tu empresa).

 

¿El aviso de cookies es un programa o tan solo un mensaje informativo?

Recordamos que, hasta que tus usuarios consientan el uso de cookies, estas deben estar desactivadas o estarás infringiendo la ley de cookies 2021.

Esto significa que el aviso de cookies no es un mero mensaje informativo que cerramos para que deje de visualizarse, sinó que entraña un proceso informático que forma parte de la programación de la página web. Tu sitio web debe disponer de un código de programación que active las cookies automáticamente cuando un usuario dé su consentimiento, preferiblemente, sin necesidad de recargar la página web.

También es importante identificar qué cookies pueden clasificarse como “cookies absolutamente necesarias” y cuáles no. Las absolutamente necesarias pueden estar activas si son indispensables para el funcionamiento del sitio web pero, como es de esperar, son casos muy concretos. Ante la duda, es mejor desactivarlas todas.

¿Qué es la directiva ePrivacy?

La directiva ePrivacy es la ley europea que establece la nueva normativa de 2020 descrita anteriormente. Antes de la entrada en vigor de esta ley, la normativa de cookies la establecía el RGPD, pero finalmente se aprobó una ley específica y más dura, ya que exige el consentimiento previo, inequívoco e informado de los usuarios.

¿Por qué veo anuncios de productos muy concretos que estuve a punto de comprar?

Esto se llama remarketing y es una de las funciones de las cookies, obtener información personal sobre sus usuarios: quiénes son, qué páginas han estado mirando, qué productos han añadido al carro, cuáles son sus aficiones…

A partir de la información recabada con las cookies y con la ayuda de herramientas de marketing online, el usuario notará que la publicidad que aparece mientras navega o está en las redes sociales muestra aquel producto que estuvo a punto de comprar hace una semana o le sugieren hacerse seguidor de un perfil de redes sociales sobre su mayor afición.

Esto no puede estar más lejos de la casualidad, y año tras año nacen formas cada vez más creativas de publicidad digital. De ahí la necesidad de endurecer leyes como el RGPD y la Ley de Cookies 2021, preservar nuestra privacidad.

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Y gracias al departamento legal, el servicio incluye los documentos obligados por la LSSI-CE: aviso legal y privacidad y política de cookies.

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