Banner de cookies el 2023: especifiquen els criteris a seguir per complir amb la normativa

L’European Data Protection Board (EDPB) ha emès un informe sobre els requisits per als banners de cookies amb l’objectiu d’establir criteris uniformes. Aquest informe introdueix importants canvis que totes les empreses han d’aplicar al vostre banner de cookies a partir d’aquest 2023.

En aquest informe s’especifica que el consentiment per a la instal·lació de cookies (o galetes) ha de complir els requisits del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD) i també s’aplica la Directiva e-Privacy. Tot i això, és important destacar que el mecanisme d’One Stop Shop no s’aplica en aquest cas, la qual cosa significa que cada país membre de la Unió Europea ha de complir amb aquests requisits de manera independent.

El botó “Rebutjar cookies” ha d’aparèixer a la primera capa del banner de consentiment

Pel que fa al consentiment, l’informe destaca que és essencial que hi hagi un botó per rebutjar les cookies a la primera capa de la pàgina web, ja que l’absència d’aquest botó és considerat un incompliment de la Directiva. Tot avís de cookies hauria de mostrar tres opcions a la primera capa:

• Acceptar cookies
• Rebutjar cookies (excepte les cookies essencials per al funcionament de la web)
• Configurar/personalitzar cookies.

Fins ara, moltes empreses han optat per ocultar el botó de rebutjar a la primera capa de l’avís de cookies. D’aquesta manera, els usuaris havien de fer almenys dos clics per rebutjar les cookies: primer seleccionar l’opció de “Configura cookies” i després “Desar la selecció actual”. Si la teva pàgina web segueix aquest model per al seu avís de cookies, hauries de modificar-lo com més aviat millor per evitar sancions.

A “Configurar cookies” no s’han de premarcar totes les opcions

L’informe també assenyala que les caselles premarcades en una segona capa no són considerades com un consentiment vàlid. Això obligaria l’usuari a desmarcar cada casella una per una abans de desar els canvis, per la qual cosa es considera un abús cap a l’usuari. Per tant, el més adequat és que la segona capa on es permet a l’usuari seleccionar quines galetes desitja instal·lar, totes les opcions estiguin prèviament desactivades. Estàs aplicant actualment aquesta configuració? Contacta amb nosaltres perquè t’assessorem sense compromís.

Atenció als colors i altres estratagemes amb els botons

Si a la teva pàgina web estàs mostrant el botó “Rebutjar cookies”, però el presentes en una mida de font molt més petita que la d'”Acceptar” o uses colors que en dificultin la visibilitat descaradament, també et podrien sancionar.

El consentiment ha de ser informat i no s’ha de donar la impressió que acceptar totes les cookies és l’única opció per continuar navegant. Per això, a més, l’informe recomana establir un mecanisme senzill per retirar el consentiment, com un botó “flotant” permanent i visible com el que mostrem a continuació:

Mostra clarament quines galetes són essencials per al funcionament de la teva pàgina web i quines no

En darrer lloc, destaquem que l’interès legítim no és una base adequada per al tractament de dades demanades a través de cookies. Per tant, recomanem establir llistats de cookies necessàries o essencials, ja que no és clar quines són les cookies dins d’aquesta tipologia (exemptes de consentiment).

Això ajudaria els usuaris a entendre quines cookies són essencials per al funcionament de la pàgina web i quines són les cookies que s’utilitzen per a fins de seguiment i publicitat. En resum, l’informe de l’EDPB cerca establir criteris clars i uniformes per a l’ús de bàners de galetes, per tal de garantir la protecció de les dades personals dels usuaris.

Contacta amb nosaltres si t’han quedat dubtes sobre això i evita sancions per no complir les normes de cookies. A Edorteam auditem la teva web sense compromís i t’indiquem si has de fer canvis al banner de cookies. Aquí us expliquem en què consisteix el nostre servei d’Auditoria de cookies per al vostre lloc web.