Canal de Denúncies Obligatori el 2024

El teu canal de denúncies anònimes des de 19€/mes

Compleix amb la Llei 2/2023 de Protecció a l’Informant amb Edorteam, la manera més fàcil, ràpida i efectiva d’implantar el teu canal de denúncies.

Obligació Canal de Denúncies

Demana gratis una demo online

Demana ara una demo online del programari Canal de Denúncies sense compromís. Et direm si la teva empresa és obligada i et mostrarem com funciona. info@edorteam.com Tel. 973 248 601

Com és l’App cloud Canal de Denúncies d’Edorteam?

El Canal de Denúncies d’Edorteam és una aplicació cloud i les seves dades estan allotjades a servidors propis ubicats a Espanya. Per això posaràs en marxa un Canal de Denúncies online que compleix amb tots els requisits legals i de ciberseguretat. La nostra aplicació cloud és una eina eficaç i garanteix l’anonimat del denunciant. A més, serà accessible des de l’exterior de la xarxa empresarial i molt fàcil tant de fer servir com de gestionar, sense que suposi gaire temps de dedicació al responsable del canal.

Usable i de fàcil gestió

N

Comunicació bidireccional, fins i tot si el denunciant és anònim

N

Adjuntat d'arxius

N

Personalitza els tipus de denúncia a visualitzar per cada administrador

N

Notificacions i alertes automàtiques

Flexible i personalitzat

N

Formulari personalitzable

N

Suport multi-idioma

N

Informes estadístics de les denúncies registrades

N

Adaptat a la teva identitat corporativa

Compleix amb la llei

N

Opció denúncia 100% anònima

N

Traçabilitat de tots els processos

N

Servidor de dades ubicat a Espanya

N

Comunicacions xifrades amb certificat SSL

Avantatges de triar el nostre software de Canal de Denúncies

Compleix la Llei 2/2023 i evita importants sancions administratives.

Permet denúncies anònimes i ofereix totes les mesures de protecció de l'informant.

Fomenta la cultura ètica a l'organització i demostra transparència a l'equip.

Estalvia temps gràcies al sistema de notificacions automàtiques.

Protegeix la reputació empresarial detectant a temps males conductes.

Fàcil gestió i personalitzat a la identitat corporativa de la teva organització.

Ens adaptem a la mida de la teva empresa

Demana gratis una demo online

Demana ara una demo online del programari Canal de Denúncies sense compromís. Et direm si la teva empresa és obligada i et mostrarem com funciona. info@edorteam.com Tel. 973 248 601

Opinions sobre el canal de denúncies d’Edorteam

Implementar el canal de denuncias obligatorio fue una gran decisión. Si bien fue por imposición de la Ley 2/2023, tras su implantación nuestros empleados se sienten seguros y protegidos, y podemos abordar cualquier problema de manera efectiva.
La aplicación de canal de denuncias de Edorteam es una herramienta crucial para ahorrarnos tiempo de dedicación, garantizar la transparencia y el cumplimiento en nuestra organización. Estamos muy satisfechos con su funcionalidad y el apoyo que brinda.
Implantar un canal de denuncias obligatorio ha fortalecido nuestra imagen como empresa ética y comprometida con la ley. Edorteam implantó el canal de denuncias en nuestra organización en 48 horas y resulta muy fácil de gestionar. Gracias a él hemos podido identificar y abordar situaciones problemáticas de manera oportuna. Es esencial en nuestro entorno empresarial actual.
El servicio de compliance de Edorteam ha sido fundamental para nuestra empresa. Han desarrollado un programa de cumplimiento normativo sólido y eficaz, ayudándonos a identificar y gestionar los riesgos legales y operativos. Su enfoque ético y transparente nos ha brindado confianza y tranquilidad.
Estamos muy satisfechos con la consultoría de prevención de riesgos penales de Edorteam. Han demostrado un profundo conocimiento de la normativa y nos han ayudado a implantar protocolos efectivos para proteger nuestra organización y las personas que trabajan en ella. Orgullosos de tener un plan de compliance en la empresa.
Recomendaría el servicio de Edorteam en compliance y prevención de riesgos penales. Han sido un aliado estratégico en el diseño e implementación de nuestro programa de cumplimiento. Su asesoramiento experto y presupuesto a medida nos ha permitido fortalecer nuestra cultura de ética empresarial.

Implementar el canal de denuncias obligatorio fue una gran decisión. Si bien fue por imposición de la Ley 2/2023, tras su implantación nuestros empleados se sienten seguros y protegidos, y podemos abordar cualquier problema de manera efectiva.

Marta Sánchez Gerente de Recursos Humanos

La aplicación de canal de denuncias de Edorteam es una herramienta crucial para ahorrarnos tiempo de dedicación, garantizar la transparencia y el cumplimiento en nuestra organización. Estamos muy satisfechos con su funcionalidad y el apoyo que brinda.

Juan Hayala Director de Cumplimiento Normativo

Implantar un canal de denuncias obligatorio ha fortalecido nuestra imagen como empresa ética y comprometida con la ley. Edorteam implantó el canal de denuncias en nuestra organización en 48 horas y resulta muy fácil de gestionar. Gracias a él hemos podido identificar y abordar situaciones problemáticas de manera oportuna. Es esencial en nuestro entorno empresarial actual.

Laura Algarin Asesora Legal

El servicio de compliance de Edorteam ha sido fundamental para nuestra empresa. Han desarrollado un programa de cumplimiento normativo sólido y eficaz, ayudándonos a identificar y gestionar los riesgos legales y operativos. Su enfoque ético y transparente nos ha brindado confianza y tranquilidad.

María Castilla Directora Financiera

Estamos muy satisfechos con la consultoría de prevención de riesgos penales de Edorteam. Han demostrado un profundo conocimiento de la normativa y nos han ayudado a implantar protocolos efectivos para proteger nuestra organización y las personas que trabajan en ella. Orgullosos de tener un plan de compliance en la empresa.

Carlos Sorroche Gerente de Operaciones

Recomendaría el servicio de Edorteam en compliance y prevención de riesgos penales. Han sido un aliado estratégico en el diseño e implementación de nuestro programa de cumplimiento. Su asesoramiento experto y presupuesto a medida nos ha permitido fortalecer nuestra cultura de ética empresarial.

Jorge Castro Responsable de Cumplimiento
Canal de Denúncies Obligatori el 2024

La funció d’un Canal de Denúncies és protegir les persones que treballen en el si d’una organització o estan relacionades amb ella laboralment, per això el requisit principal és garantir l’anonimat.

És obligatori implantar un Canal de Denúncies a la meva empresa?

Què és un Canal de Denúncies?

És una eina anònima des d’on denunciar fets delictius i males pràctiques al si d’una organització pública o privada. La funció d’un Canal de Denúncies és protegir les persones que treballen en el si d’una organització o estan relacionades amb ella laboralment. Normalment els treballadors són testimonis o víctimes de males pràctiques, però també han de poder denunciar persones externes a l’organització, com a candidats a llocs de treball, col·laboradors autònoms o proveïdors.

Quina normativa ha complir un Canal de Denúncies a Catalunya?

Com és lògic, el que és més important és preservar l’anonimat de la persona denunciant. Tot el procés pot tractar-se de manera interna i confidencial fins a la seva resolució, però s’ha de comptar amb mesures que garanteixin la seva integritat. Aquests són els requisits que ha de complir qualsevol canal de denúncies:

N

Garantir la confidencialitat de la identitat del denunciant.

N

Possibilitar l'opció de denunciar de forma anònima.

N

Enviar un justificant de recepció de les denúncies interposades, com a màxim després de 7 dies des de la recepció.

N

Contestar la denúncia en un termini màxim de 3 mesos des de l'emissió de l'acusament de rebut.

N

Persones externes a l'organització com a proveïdors, extreballadors i fins i tot familiars han de poder interposar una denúncia, per la qual cosa ja no serveixen els canals interns.

Per a quines empreses és obligatori tenir Canal de Denúncies?

Empreses privades a partir de 50 treballadors:

Partits polítics, sindicats, organitzacions empresarials (com col·legis professionals) i fundacions creades per uns i altres, independentment del seu nombre de treballadors.

Tots els subjectes obligats per la Llei 10/2010 sobre Prevenció de Blanqueig de Capitals i Financiació del Terrorisme, sense importar el seu nombre de treballadors.

Empreses amb un pla de Compliance

Al sector públic, totes les administracions públiques estan obligades, excepte aquelles que pertanyin a municipis amb menys de 1.000 habitants.

En el cas d’empreses amb servei contractat de protecció de dades, el Canal de Denúncies es recomana com a mesura de control.

Per a quines empreses és obligatori el Canal de Denúncies?

La Llei 2/2023, publicada al BOE al febrer de 2023, és una trasposició de la Directiva del Parlament Europeu, relativa a la protecció de les persones que informin sobre infraccions del Dret de la Unió Europea, aprovada el 23 d’octubre de 2019.

Demana una demo online gratuïta

Demana ara una demo online del programari Canal de Denúncies sense compromís. Et direm si la teva empresa és obligada i et mostrarem com funciona. info@edorteam.com Tel. 973 248 601

Preguntes freqüents i normativa del canal de denúncies

Per què és obligatori tenir un canal de denúncies a les empreses?

Tenir un canal de denúncies obligatori a les empreses és una mesura recomanada i en alguns casos exigida per la legislació i regulacions de compliment normatiu. Proporciona un mitjà efectiu per detectar i abordar situacions de frau, corrupció, assetjament laboral o altres comportaments inadequats que puguin perjudicar l’organització.

Quins son els beneficis de comptar amb un canal de denúncies d'acord amb la normativa?

Alguns beneficis de comptar amb un canal de denúncies d’acord amb la normativa:

  • Fomenta una cultura de transparència i ètica a l’organització.
  • Permet identificar i corregir ràpidament irregularitats o incompliments normatius.
  • Proporciona als treballadors un canal segur i confidencial per a denunciar conductes inapropiades.
  • Ajuda a prevenir crisis reputacionals i conseqüències legals a l’empresa.
Com s'implementa un canal de denúncies a una empresa?

La implementació d’un canal de denúncies a una empresa requereix: • Establir una política clara i comunicar-la a tots els empleats. • Proporcionar un sistema segur i confidencial per a rebre les denúncies. • Designar a una persona o equip responsable de gestionar les denúncies. • Investigar adequadament cada denúncia i prendre les accions corresponents.

Quin és el paper de la Directiva Europea en relació amb els canals de denúncia?

La Directiva Europea estableix estàndards mínims per a la protecció dels denunciants i promou la implementació de canals de denúncies efectius als Estats membres de la Unió Europea. Aquestes directrius busquen enfortir la protecció dels denunciants i garantir que els seus informes siguin tractats de manera adequada.

A quines sancions s'enfronta la meva empresa per incomplir la Llei 2/2023?

La Llei 2/2023 preveu importants sancions per incomplir l’obligatorietat d’implantar un sistema de denúncies o per no adoptar mesures per garantir la protecció dels denunciants:

  • Les persones físiques: de 1.001 a 300.000 euros, en funció de la infracció.
  • Persones jurídiques: de 100.000 a 1 milió deuros, en funció de la infracció.
  • En sancions molt greus, a més de la multa, l’organització rebrà una amonestació pública i la prohibició d’obtenir ajuts i contractar amb el sector públic.
Si la meva organització té MENYS de 50 treballadors, em deslliuro d'implantar un canal de denúncies?

No. El nombre de treballadors no és l’únic requisit per a determinar l’obligatorietat d’implantar un canal de denúncies. Les organitzacions amb menys de 50 empleats poden estar obligades a complir qualsevol d’aquests requisits:

  • Si són Partits polítics, sindicats, organitzacions empresarials i fundacions creades pels uns i els altres, sempre que rebin o gestionin fons públics.
  • Si són subjectes obligats per la Llei 10/2010 sobre Prevenció de Blanqueig de Capitals i Finançament del Terrorisme (LPBC) , sense importar-ne el nombre de treballadors. Fins ara la seva obligació era implantar un canal de denúncies intern, únicament per als seus treballadors, però amb la Llei 2/2023 haurà de ser accessible també per a qualsevol persona relacionada amb l’organització. Alguns exemples de subjectes obligats són:
    • Empreses del sector financer i immobiliari.
    • Empreses del sector del luxe: joieries, art i antiguitats, rellotgeries, nàutica…
    • Empreses del sector del joc i atzar.
    • Assessors fiscals, comptables, asseguradores, auditors, despatxos d’advocats …
    • Els que realitzin operacions de més de 15.000 €.
  • Empreses privades amb un pla de Compliance, fins i tot si tenen menys de 50 treballadors. Fins ara la seva obligació era la d’implantar un canal de denúncies intern, únicament per als seus treballadors, però amb la Llei 2/2023 haurà de ser accessible també per a qualsevol persona relacionada amb l’organització.Cal tenir en compte que implantar un pla de Compliance no serveix de res si no incorpora un canal de comunicació segur i confidencial per alertar sobre activitats que violin el codi de conducta de l’organització.
  • Al sector públic, totes les administracions públiques estan obligades sense importar el seu nombre de treballadors, excepte aquelles que pertanyin a municipis amb menys de 1.000 habitants.
Per què una adreça electrònica no constitueix un sistema vàl·lid de canal de denúncies?

En primer lloc, és possible que alguns empleats o parts interessades no se sentin còmodes utilitzant el seu correu electrònic personal per fer una denúncia, per la qual cosa és possible que se sentin descoratjats o reticents a utilitzar aquest mètode. Si bé és cert que poden fer servir una adreça de correu electrònic amb un àlies, perquè no puguin identificar-los, constitueix una barrera dissuasòria. En segon lloc, enviar una denúncia a una adreça de correu electrònic comuna significa que la informació de la denúncia serà molt vulnerable a possibles amenaces de seguretat. Els correus electrònics poden ser interceptats, compromesos o manipulats més fàcilment que els canals de denúncia exclusivament dissenyats per a aquest propòsit. En tercer lloc, a la majoria d’empreses, el responsable de sistemes té accés als correus electrònics corporatius, per la qual cosa podria llegir informació confidencial si així ho volgués i violar la confidencialitat del denunciant, encara que no sigui un atacant extern

Per què no és recomanable fer servir un formulari de contacte com a canal de denúncies?

Els formularis de contacte constitueixen una manera més segura de fer denúncies que una simple adreça de correu electrònic, ja que les dades ingressades al formulari es poden emmagatzemar adequadament al panell d’administració del lloc web, per exemple. També permeten la possibilitat de ser anònims, si els camps amb les dades de contacte no son obligatoris. Malgrat això, presenten alguns inconvenients. Si la denúncia és anònima, el denunciant no podrà ésser informat sobre el resultat de la denúncia, ja que no haurà facilitat cap dada de contacte. L’òrgan de control tampoc no podrà comunicar-se amb aquesta persona i demanar-li més detalls sobre els fets, si fos necessari. En darrer lloc, optar per una aplicació de canal de denúncies dissenyada específicament per a aquesta finalitat resulta una inversió accessible per a l’empresa i proporciona avantatges significatius quant a seguretat, confidencialitat i gestió senzilla. No és adequat per a l’empresa arriscar-se a ser sancionada per eludir un sistema de denúncia específic per estalviar costos.

Es pot implantar una bústia física com a canal de denúncies?

Sí, ja que compleix amb tots els requisits, fins i tot permet denunciar anònimament. Però aquest hauria d’estar en un indret accessible al públic perquè qualsevol persona relacionada amb l’empresa pugui denunciar: clients, extreballadors, proveïdors, etc.

Així doncs, a la majoria d’empreses caldrà implantar algun altre sistema de denúncies complementari a la bústia física per garantir que qualsevol persona pugui fer denúncies de forma segura i confidencial.

Què succeeix quan s'interposa una denúncia? Qui la gestiona?

L’aplicació Canal de Denúncies és un canal de comunicació segur i confidencial entre el denunciant i l’administrador del canal. Per tant, la gestió de la denúncia ha de realitzar-la un professional de l’empresa o un tercer autoritzat. La llei estableix una sèrie de terminis i procediments que cal seguir per a la gestió d’una denúncia:

  • La persona responsable ha de notificar la recepció de les denúncies interposades, com a màxim, 7 dies després des de la recepció.
  • Si la denúncia te base, s’iniciarà una investigació interna i/o s’obrirà un expedient a la persona denunciada, d’acord amb els protocols de l’empresa. No és necessari mantenir informat al denunciant durant el procés, però sí és necessari informar-li sobre la decisió en un termini màxim de 3 mesos des de l’emissió de la notificació de recepcio.
  • És fonamental preservar la confidencialitat de la persona denunciant, fins i tot si aquesta persona decideix identificar-se.
Quants de temps triga Edorteam a implantar el software canal de denúncies a la meva empresa?

El Canal de Denúncies d’Edorteam és una aplicació al núvol, la seva implantació es pot fer en menys de 72 hores i és molt intuïtiva per a qualsevol persona, per la qual cosa no requereix formació ni manuals d’usuari. El responsable de gestionar el canal tan sols necessita 1 hora de formació per aprendre a gestionar-lo. Després de la posada en marxa del canal, hauràs de publicar un enllaç al Canal de Denúncies a la teva pàgina web corporativa, de manera que sigui accessible a tothom.

Tot sobre el Canal de Denúncies d’Edorteam

Descarrega aquest ebook gratuït amb tot el que cal saber.

Normativa del Canal de Denúncies en aquesta infografia

Encara falta temps per a la data límit, però no esperis que sigui massa tard. Descarrega aquesta infografia amb els punts clau.