El teu canal de denúncies anònimes com demana la llei
Canal de denúncies obligatori per a empreses amb +50 treballadors
La Llei 2/2023 obliga a totes les empreses a partir de 50 treballadors a implantar un canal de denúncies anònimes i d’accés públic abans de l’1 de desembre de 2023. A Edorteam t’oferim una aplicació de Canal de Denúncies molt fàcil de fer servir i en compliment amb les mesures de protecció del denunciant que exigeix la llei.
La funció d’un Canal de Denúncies és protegir les persones que treballen en el si d’una organització o estan relacionades amb ella laboralment, per això el requisit principal és garantir l’anonimat.
Està obligada la meva empresa a tenir Canal de Denúncies?
Què és un Canal de Denúncies?
És una eina anònima des d’on denunciar fets delictius i males pràctiques en el si d’una organització pública o privada. La funció d’un Canal de Denúncies és protegir les persones que treballen en el si d’una organització o estan relacionades amb ella laboralment.
Normalment els treballadors són testimonis o víctimes de males pràctiques, però també han de poder denunciar persones externes a l’organització, com candidats a llocs de treball, col·laboradors autònoms o proveïdors.
Quins requisits ha de complir un Canal de Denúncies?
Com és lògic, el més important és preservar l’anonimat de la persona denunciant. Tot el procés pot tractar-se de manera interna i confidencial fins a la seva resolució, però s’ha de comptar amb mesures que garanteixin la seva integritat. Aquests són els requisits que ha de complir tot canal de denúncies:
Garantir la confidencialitat de la identitat del denunciant.
Possibilitar l'opció de denunciar de forma anònima.
Enviar un justificant de recepció de les denúncies interposades, com a màxim després de 7 dies des de la recepció.
Contestar la denúncia en un termini màxim de 3 mesos des de l'emissió de l'acusament de rebut.
Persones externes a l'organització com a proveïdors, extreballadors i fins i tot familiars han de poder interposar una denúncia, per la qual cosa ja no serveixen els canals interns.
Per a quines empreses és obligatori tenir Canal de Denúncies?
Empreses privades a partir de 50 treballadors:
Partits polítics, sindicats, organitzacions empresarials i fundacions creades pels uns i els altres, sempre que rebin o gestionin fons públics.
Tots els subjectes obligats per la Llei 10/2010 sobre Prevenció de Blanqueig de Capitals i Financiació del Terrorisme, sense importar el seu nombre de treballadors.
Empreses amb un pla de Compliance
Al sector públic, totes les administracions públiques estan obligades, excepte aquelles que pertanyin a municipis amb menys de 1.000 habitants.
En el cas d’empreses amb servei contractat de Protecció de Dades, el Canal de Denúncies es recomana com a mesura de control.
La Llei 2/2023, publicada el febrer del 2023, és una transposició de la Directiva del Parlament Europeu, relativa a la protecció de les persones que informin sobre infraccions del Dret de la Unió Europea, aprovada el 23 d’octubre del 2019.
Quant de temps cal adaptar-se a la nova normativa del canal denúncies?
Tots els subjectes obligats han d’implantar un canal de denúncies anònimes i d’accés públic abans del 13 de juny de 2023.
Per a empreses privades de 50 a 249 treballadors, n’hi ha una excepció i disposen d’un termini ampliat per adaptar-s’hi: l’1 de desembre del 2023.
Donats els efectes positius que tindrà en la confiança i respecte per una conducta ètica dels teus treballadors, com més aviat millor implantis un canal de denúncies a la teva empresa, abans notaràs els seus beneficis.
Comença ja a fomentar la cultura ètica de la teva empresa, no esperis que t’hi obligui la llei.
El teu Canal de Denúncies des de 19€/mes
Demana ara una demo online de l’App cloud Canal de Denúncies. Et direm si la teva empresa està obligada i et mostrarem com funciona.
Com és l’App cloud Canal de Denúncies d’Edorteam?
Usable i de fàcil gestió
Comunicació bidireccional
Adjuntat d'arxius
Notificacions i alertes automàtiques
Filtratge per centres i categories
Gestió dels estats de la denúncia
Flexible i personalitzat
Formulari personalitzable
Suport multi-idioma
Adaptat a la teva identitat corporativa
Informes i reporting de les denúncies
Espai al núvol ampliable
Compleix amb la llei
Traçabilitat de tots els processos
Opció 100% anònim
Obert al públic
Comunicació xifrada
Seguiment i confirmació de recepció
El Canal de Denúncies d’Edorteam és una aplicació cloud i les seves dades es troben allotjades a servidors propis ubicats a Espanya. Per això posaràs en marxa un Canal de Denúncies online que compleix amb tots els requisits legals i de ciberseguretat .
La nostra aplicació cloud és una eina eficaç i garanteix l’anonimat del denunciant. A més, serà accessible des de l’exterior de la xarxa empresarial i molt fàcil tant de fer servir com de gestionar, sense que suposi gaire temps de dedicació al responsable del canal.
Avantatges d’implantar una aplicació de Canal de Denúncies per a la teva empresa
Qualsevol persona pot denunciar anònimament i rebre respostes sense facilitar cap dada de contacte.
Fomentaràs la cultura ètica a l'empresa i evitaràs sancions administratives.
Garanteix el compliment de totes les mesures de protecció al denunciant que exigeix la llei.
Detectaràs activitats que posen en perill el bon funcionament i la reputació de la teva empresa.
Estalviaràs temps gràcies al sistema de notificacions automàtiques.
Tindràs a disposició al teu consultor Edorteam sempre que ho necessitis.
Tot sobre el Canal de Denúncies d’Edorteam
Descarrega aquest ebook gratuït amb tot el que cal saber.
Les claus del Canal de Denúncies
Moltes empreses ja estan obligades, la llei acabarà obligant a totes les empreses amb +50 treballadors.
Descarrega aquesta infografia amb els punts clau.
Preguntes freqüents
A quines sancions s'enfronta la meva empresa per incomplir la Llei 2/2023?
La Llei 2/2023 preveu importants sancions per incomplir l’obligatorietat d’implantar un sistema de denúncies o per no adoptar mesures per garantir la protecció dels denunciants:
- Les persones físiques: de 1.001 a 300.000 euros, en funció de la infracció.
- Persones jurídiques: de 100.000 a 1 milió deuros, en funció de la infracció.
- En sancions molt greus, a més de la multa, l’organització rebrà una amonestació pública i la prohibició d’obtenir ajuts i contractar amb el sector públic.
Si la meva organització té MENYS de 50 treballadors, em deslliuro d'implantar un canal de denúncies?
No. El nombre de treballadors no és l’únic requisit per a determinar l’obligatorietat d’implantar un canal de denúncies. Les organitzacions amb menys de 50 treballadors poden estar obligades a complir qualsevol d’aquests requisits:
- Si són Partits polítics, sindicats, organitzacions empresarials i fundacions creades pels uns i els altres, sempre que rebin o gestionin fons públics.
- Si són subjectes obligats per la Llei 10/2010 sobre Prevenció de Blanqueig de Capitals i Finançament del Terrorisme (LPBC) , sense importar-ne el nombre de treballadors.
Fins ara la seva obligació era implantar un canal de denúncies intern, únicament per als seus treballadors, però amb la Llei 2/2023 haurà de ser accessible també per a qualsevol persona relacionada amb l’organització.
Alguns exemples de subjectes obligats són:- Empreses del sector financer i immobiliari.
- Empreses del sector del luxe: joieries, art i antiguitats, rellotgeries, nàutica…
- Empreses del sector del joc i atzar.
- Assessors fiscals, comptables, asseguradores, auditors, despatxos d’advocats …
- Els que realitzin operacions de més de 15.000 €.
- Empreses privades amb un pla de Compliance, fins i tot si tenen menys de 50 treballadors. Fins ara la seva obligació era la dimplantar un canal de denúncies intern, únicament per als seus treballadors, però amb la Llei 2/2023 haurà de ser accessible també per a qualsevol persona relacionada amb l’organització. Cal tenir en compte que implantar un pla de Compliance no serveix de res si no incorpora un canal de comunicació segur i confidencial per alertar sobre activitats que violin el codi de conducta de l’organització.
- Al sector públic, totes les administracions públiques estan obligades sense importar el seu nombre de treballadors, excepte aquelles que pertanyin a municipis amb menys de 1.000 habitants.
Per què una adreça de correu electrònic no constitueix un sistema vàlid de Canal de Denúncies?
En primer lloc, és possible que alguns treballadors o parts interessades no se sentin còmodes utilitzant el seu correu electrònic personal per fer una denúncia, per la qual cosa és possible que se sentin descoratjats o reticents a utilitzar aquest mètode. Si bé és cert que poden fer servir una adreça de correu electrònic amb un àlies, perquè no puguin identificar-los, constitueix una barrera dissuasòria.
En segon lloc, enviar una denúncia a una adreça de correu electrònic comuna significa que la informació de la denúncia serà molt vulnerable a possibles amenaces de seguretat. Els correus electrònics poden ser interceptats, compromesos o manipulats més fàcilment que els canals de denúncia exclusivament dissenyats per a aquest propòsit.
En tercer lloc, a la majoria d’empreses, el responsable de sistemes té accés als correus electrònics corporatius, per la qual cosa podria llegir informació confidencial si així ho volgués i violar la confidencialitat del denunciant, encara que no sigui un atacant extern
Per què no és recomanable fer servir un formulari de contacte com a Canal de Denúncies?
Els formularis de contacte constitueixen una manera més segura de fer denúncies que una simple adreça de correu electrònic, ja que les dades introduides al formulari es poden emmagatzemar adequadament al panell d’administració del lloc web, per exemple. També permeten la possibilitat de ser anònims, si els camps amb les dades de contacte no son obligatoris. Malgrat això, presenten alguns inconvenients.
Si la denúncia és anònima, el denunciant no podrà ésser informat sobre el resultat de la denúncia, ja que no haurà facilitat cap dada de contacte. L’òrgan de control tampoc no podrà comunicar-se amb aquesta persona i demanar-li més detalls sobre els fets, si fos necessari.
En darrer lloc, optar per una aplicació de canal de denúncies dissenyada específicament per a aquesta finalitat resulta una inversió accessible per a l’empresa i proporciona avantatges significatius quant a seguretat, confidencialitat i gestió senzilla. No és adequat per a l’empresa arriscar-se a ser sancionada per fer servir un sistema de denúncia que presenta mancances, amb l’únic objectiu d’estalviar costos.
Es pot implantar una bústia física com a Canal de Denúncies?
Sí, ja que compleix amb tots els requisits, fins i tot permet denunciar anònimament. Però aquest hauria d’estar en un indret accessible al públic perquè qualsevol persona relacionada amb l’empresa pugui denunciar: clients, extreballadors, proveïdors, etc.
Així doncs, a la majoria d’empreses caldrà implantar algun altre sistema de denúncies complementari a la bústia física per garantir que qualsevol persona pugui fer denúncies de forma segura i confidencial.
Què succeeix quan s'interposa una denúncia? Qui la gestiona?
L’aplicació Canal de Denúncies és un canal de comunicació segur i confidencial entre el denunciant i l’administrador del canal. Per tant, la gestió de la denúncia ha de realitzar-la un professional de l’empresa o un tercer autoritzat. La llei estableix una sèrie de plaços i procediments a seguir per a la gestió d’una denúncia:
- La persona responsable ha de notificar la recepció de les denúncies interposades, com a màxim, 7 dies després des de la recepció.
- Si la denúncia te base, s’iniciarà una investigació interna i/o s’obrirà un expedient a la persona denunciada, d’acord amb els protocols de l’empresa. No és necessari mantenir informat al denunciant durant el procés, però sí és necessari informar-li sobre la decisió en un termini màxim de 3 mesos des de l’emissió de la notificació de recepcio.
- És fonamental preservar la confidencialitat de la persona denunciant, fins i tot si aquesta persona decideix identificar-se.
Quant de temps triga Edorteam a implantar l'aplicació de Canal de Denúncies a la meva empresa?
El Canal de Denúncies d’Edorteam és una aplicació al núvol, la seva implantació pot realitzar-se en menys de 72 hores i es molt intuïtiva per a qualsevol persona, per la qual cosa no requereix de formació ni manuals d’usuari. El responsable de gestionar el canal tan sols necessita 1 hora de formació per aprendre a gestionar-lo.
Després de posar en marxa el canal, hauràs de publicar un enllaç al Canal de Denúncies a la teva pàgina web corporativa, de manera que sigui accessible a tothom.