A.A.I. Canal de Denúncies: l’Autoritat ja pot sancionar la teva empresa 🚨

Aquest setembre de 2025 marca un abans i un després per a les organitzacions que encara dubtaven amb el Canal de Denúncies. L’Autoritat Independent de Protecció de l’Informant (A.A.I.), també anomenada AIPI, ha començat oficialment a supervisar el compliment de la Llei 2/2023.

Fins ara, moltes companyies s’havien limitat a improvisar: un formulari al web, un correu electrònic genèric o, directament, no fer res. El motiu era senzill: no hi havia un organisme que revisés el compliment. Això ha canviat. Amb la publicació de l’Ordre PJC/908/2025 al BOE, ja existeix una entitat sancionadora que revisa, inspecciona i multa.

Què és l’A.A.I. / AIPI i quin és el seu paper al Canal de Denúncies?

L’A.A.I. no ve a donar avisos: ve a garantir que les denúncies internes siguin segures, confidencials i gestionades en termini. És l’organisme encarregat de protegir l’informant a Espanya, i la seva missió principal és comprovar que les empreses compleixen la Llei 2/2023. En la pràctica significa que:

• La teva empresa pot ser auditada en qualsevol moment.
• Si el teu sistema no compleix els requisits legals, la sanció serà immediata.
• Els responsables del canal poden ser investigats personalment.

Canal de Denúncies i Llei 2/2023: el que ara canvia de veritat

Durant dos anys, la Llei 2/2023 ha estat en una mena de “buit legal”. Les empreses sabien que el Canal de Denúncies era obligatori, però sense sancions reals moltes van optar per solucions de compromís. Amb l’entrada en joc de l’A.A.I., això deixa de ser possible:

• Els terminis ja no són flexibles → acusament de rebuda en 7 dies, resposta en 3 mesos.
• El format importa → un correu electrònic o un formulari senzill no són vàlids.
• La responsabilitat és personal → l’equip directiu de l’organització pot ser multat si s’incompleix la confidencialitat.

Multes i sancions per incomplir el Canal de Denúncies

Les sancions econòmiques són molt elevades:

• Fins a 1.000.000 € per a empreses que incompleixin la llei.
• Fins a 300.000 € per a directius i responsables que gestionin malament el canal.

Com pot assabentar-se l’A.A.I. que no compleixes?

• Una denúncia interna d’un treballador que no rep resposta.
• Una denúncia externa presentada directament davant l’autoritat.
• Una revisió documental en cas d’inspecció o auditoria.

Això significa que fins i tot empreses que creien “haver complert” podrien veure’s exposades si el seu sistema no està correctament implementat.

Quines empreses i entitats estan obligades al Canal de Denúncies?

Tot i que la norma general fixa l’obligació per a organitzacions amb 50 o més empleats, hi ha sectors que l’han d’implantar encara que siguin petites empreses o entitats sense ànim de lucre.

• Immobiliàries, entitats financeres i asseguradores.
• Assessories, despatxos d’advocats, auditors i comptables.
• Joieries, galeries d’art, antiguitats, rellotgeries i nàutiques.
• Empreses del joc i apostes.
• Partits polítics, sindicats, col·legis professionals, associacions i fundacions que gestionin fons públics.

En la pràctica, això significa que una assessoria de 5 empleats o una fundació local amb subvencions públiques també han de complir.

Obligacions del responsable del Canal de Denúncies

Si gestiones el canal de la teva organització, no tens noves funcions, però sí una supervisió real. Aquestes són les exigències clau que revisarà l’A.A.I.:

• Enviar acusament de rebuda en un màxim de 7 dies.
• Donar resposta en un termini màxim de 3 mesos.
• Mantenir un llibre-registre amb cada cas documentat durant almenys 10 anys.
• Protegir la identitat del denunciant en tot moment, fins i tot davant de directius.

Errors més comuns en la implantació del Canal de Denúncies

L’experiència demostra que moltes organitzacions cometen errors greus que ara poden costar molt car:

• Confiar en un correu electrònic genèric com a bústia de denúncies.
• Implantar un formulari en línia sense garanties d’anonimat.
• No documentar la gestió de les denúncies en un Llibre-registre.
• Oblidar els terminis legals de 7 dies i 3 mesos.
• No disposar d’un sistema segur i confidencial que limiti l’accés a tercers.

Cadascun d’aquests errors pot ser detectat per l’A.A.I. i derivar en sanció.

Què passa si no responc a una denúncia en 7 dies?
L’A.A.I. pot considerar que incompleixes la Llei 2/2023 i obrir un expedient sancionador.

Val una bústia de correu com a canal de denúncies?
No, un correu electrònic no garanteix anonimat ni confidencialitat. És una de les pràctiques més sancionades.

Què passa si el denunciant s’identifica?
Encara que coneguis la seva identitat, estàs obligat a protegir-la davant de tercers, inclosos directius.

Com t’ajuda amb el compliment el Canal de Denúncies d’Edorteam?

El nostre Canal de Denúncies està dissenyat per complir la Llei 2/2023 des del primer dia:

• Llibre-registre automàtic → cada denúncia queda registrada i emmagatzemada 10 anys.
• Alertes intel·ligents → evita incomplir els terminis de 7 dies i 3 mesos.
• Notificacions immediates → reps avís cada vegada que s’obre o es respon a una denúncia.
• Anonimat real → ni tan sols el gestor coneix la identitat del denunciant si aquest no la revela.

👉 Si encara no has implantat un Canal de Denúncies, o no estàs segur que el teu sigui vàlid, és el moment d’actuar. Descobreix com fer-ho i els preus del Canal de Denúncies d’Edorteam o contacta amb nosaltres perquè t’assessorem sense compromís.