Canal de Denuncias Obligatorio en 2023

Tu canal de denuncias anónimas

Canal de denuncias obligatorio desde el 1 de diciembre de 2023

Todas las empresas con +50 trabajadores están obligadas a implantar un canal de denuncias anónimas antes del 1 de diciembre de 2023. En Edorteam te ofrecemos un software Canal de Denuncias en cumplimiento de las medidas de protección al denunciante que exige la Ley 2/2023.

Obligación Canal de Denuncias

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Solicita ahora una demo online del software Canal de Denuncias sin compromiso. Te diremos si tu empresa está obligada y te mostraremos cómo funciona.

info@edorteam.com
Tel. 973 248 601

¿Cómo es el software Canal de Denuncias de Edorteam?

El Canal de Denuncias de Edorteam es una aplicación cloud y sus datos están alojados en servidores propios ubicados en España. Por lo que pondrás en marcha un Canal de Denuncias online que cumple con todos los requisitos legales y de ciberseguridad.

Nuestra aplicación cloud es una herramienta eficaz y garantiza el anonimato del denunciante. Además, será accesible desde el exterior de la red empresarial y muy fácil tanto de usar como de gestionar, sin que apenas suponga tiempo de dedicación al responsable del canal.

Usable y de fácil gestión

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Comunicación bidireccional, incluso si el denunciante es anónimo

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Adjuntado de archivos

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Personaliza los tipos de denuncia a visualizar por cada administrador

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Notificaciones y alertas automáticas

Flexible y personalizado

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Formulario personalizable

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Soporte multi-idioma

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Informes estadísticos de las denuncias registradas

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Adaptado a tu identidad corporativa

Cumple con la ley

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Opción denuncia 100% anónima

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Trazabilidad de todos los procesos

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Servidor de datos ubicado en España

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Comunicaciones cifradas con certificado SSL

Ventajas de elegir nuestro software de Canal de Denuncias

Cumple la Ley 2/2023 y evita importantes sanciones administrativas.

Permite denuncias anónimas y ofrece todas las medidas de protección del informante.

Fomenta la cultura ética en la organización y demuestra transparencia al equipo.

Ahorra tiempo gracias al sistema de notificaciones automáticas.

Protege la reputación empresarial detectando a tiempo malas conductas.

Fácil gestión y personalizado a la identidad corporativa de tu organización.

Nos adaptamos al tamaño de tu empresa

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Opiniones sobre el canal de denuncias de Edorteam

Canal de Denuncias Obligatorio en 2023
Rated 5/5 based on 5 customer reviews

La aplicación de canal de denuncias de Edorteam es una herramienta crucial para ahorrarnos tiempo de dedicación, garantizar la transparencia y el cumplimiento en nuestra organización. Estamos muy satisfechos con su funcionalidad y el apoyo que brinda.

Juan Hayala Director de Cumplimiento Normativo
5.0 5
La aplicación de canal de denuncias de Edorteam es una herramienta crucial para ahorrarnos tiempo de dedicación, garantizar la transparencia y el cumplimiento en nuestra organización. Estamos muy satisfechos con su funcionalidad y el apoyo que brinda.

Implantar un canal de denuncias obligatorio ha fortalecido nuestra imagen como empresa ética y comprometida con la ley. Edorteam implantó el canal de denuncias en nuestra organización en 48 horas y resulta muy fácil de gestionar. Gracias a él hemos podido identificar y abordar situaciones problemáticas de manera oportuna. Es esencial en nuestro entorno empresarial actual.

Laura Algarin Asesora Legal
5.0 5
Implantar un canal de denuncias obligatorio ha fortalecido nuestra imagen como empresa ética y comprometida con la ley. Edorteam implantó el canal de denuncias en nuestra organización en 48 horas y resulta muy fácil de gestionar. Gracias a él hemos podido identificar y abordar situaciones problemáticas de manera oportuna. Es esencial en nuestro entorno empresarial actual.

El servicio de compliance de Edorteam ha sido fundamental para nuestra empresa. Han desarrollado un programa de cumplimiento normativo sólido y eficaz, ayudándonos a identificar y gestionar los riesgos legales y operativos. Su enfoque ético y transparente nos ha brindado confianza y tranquilidad.

María Castilla Directora Financiera
5.0 5
El servicio de compliance de Edorteam ha sido fundamental para nuestra empresa. Han desarrollado un programa de cumplimiento normativo sólido y eficaz, ayudándonos a identificar y gestionar los riesgos legales y operativos. Su enfoque ético y transparente nos ha brindado confianza y tranquilidad.

Estamos muy satisfechos con la consultoría de prevención de riesgos penales de Edorteam. Han demostrado un profundo conocimiento de la normativa y nos han ayudado a implantar protocolos efectivos para proteger nuestra organización y las personas que trabajan en ella. Orgullosos de tener un plan de compliance en la empresa.

Carlos Sorroche Gerente de Operaciones
5.0 5
Estamos muy satisfechos con la consultoría de prevención de riesgos penales de Edorteam. Han demostrado un profundo conocimiento de la normativa y nos han ayudado a implantar protocolos efectivos para proteger nuestra organización y las personas que trabajan en ella. Orgullosos de tener un plan de compliance en la empresa.

Recomendaría el servicio de Edorteam en compliance y prevención de riesgos penales. Han sido un aliado estratégico en el diseño e implementación de nuestro programa de cumplimiento. Su asesoramiento experto y presupuesto a medida nos ha permitido fortalecer nuestra cultura de ética empresarial.

Jorge Castro Responsable de Cumplimiento
5.0 5
Recomendaría el servicio de Edorteam en compliance y prevención de riesgos penales. Han sido un aliado estratégico en el diseño e implementación de nuestro programa de cumplimiento. Su asesoramiento experto y presupuesto a medida nos ha permitido fortalecer nuestra cultura de ética empresarial.
Canal de Denuncias Obligatorio en 2023

La función de un Canal de Denuncias es proteger a las personas que trabajan en una organización o están relacionadas con ella laboralmente, por eso el requisito principal es garantizar el anonimato.

¿Es obligatorio implantar un Canal de Denuncias en mi empresa?

¿Qué es un Canal de Denuncias?

Es una herramienta anónima desde donde denunciar hechos delictivos y malas prácticas en el seno de una organización pública o privada. La función de un Canal de Denuncias es proteger a las personas que trabajan en una organización o están relacionadas con ella laboralmente.

Normalmente los trabajadores son testigos o víctimas de malas prácticas, pero también deben poder denunciar personas externas a la organización, como candidatos a puestos de trabajo, colaboradores autónomos o proveedores.

¿Qué normativa debe cumplir un Canal de Denuncias en España?

Como es lógico, lo más importante es preservar el anonimato de la persona denunciante. Todo el proceso puede tratarse de manera interna y confidencial hasta su resolución, pero se debe contar con medidas que garanticen su integridad. Estos son los requisitos que debe cumplir todo canal de denuncias:

N

Garantizar la confidencialidad de la identidad del denunciante.

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Posibilitar la opción de denunciar de forma anónima.

N

Dar acuse de recibo de las denuncias interpuestas, como máximo tras 7 días desde la recepción.

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Responder a la denuncia en un plazo máximo de 3 meses desde la emisión del acuse de recibo.

N

Personas externas a la organización como proveedores, exempleados e incluso familiares deben poder interponer una denuncia, por lo que ya no sirven los canales internos.

¿Para qué empresas es obligatorio tener Canal de Denuncias?

Empresas privadas a partir de 50 empleados:

Partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales (como colegios profesionales) y fundaciones creadas por unos y otros, sin importar su número de empleados.

Todos los sujetos obligados por la Ley 10/2010 sobre Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, sin importar su número de empleados.

Empresas privadas con un plan de Compliance, sin importar su número de empleados.

En el sector público, todas las administraciones públicas están obligadas, excepto aquellas que pertenezcan a municipios con menos de 1.000 habitantes.

En el caso de empresas con servicio contratado de Protección de Datos, el Canal de Denuncias se recomienda como medida de control.

¿Para qué empresas es obligatorio el Canal de Denuncias?

La Ley 2/2023, publicada en el BOE en febrero de 2023, es una trasposición de la Directiva del Parlamento Europeo, relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión Europea, aprobada el 23 de octubre de 2019.

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Preguntas frecuentes y normativa del canal de denuncias

¿Por qué es obligatorio tener un canal de denuncias en las empresas?

Tener un canal de denuncias obligatorio en las empresas es una medida recomendada y en algunos casos exigida por la legislación y regulaciones de cumplimiento normativo. Proporciona un medio efectivo para detectar y abordar situaciones de fraude, corrupción, acoso laboral u otros comportamientos inapropiados que puedan perjudicar a la organización.

¿Cuáles son los beneficios de contar con un canal de denuncias de acuerdo con la normativa?

Algunos beneficios de contar con un canal de denuncias de acuerdo con la normativa:

  • Fomenta una cultura de transparencia y ética en la organización.
  • Permite identificar y corregir rápidamente irregularidades o incumplimientos normativos.
  • Proporciona a los empleados un medio seguro y confidencial para denunciar conductas inapropiadas.
  • Ayuda a prevenir daños reputacionales y legales a la empresa.
¿Cómo se implementa un canal de denuncias en una empresa?

La implementación de un canal de denuncias en una empresa requiere:
• Establecer una política clara y comunicarla a todos los empleados.
• Proporcionar un sistema seguro y confidencial para recibir las denuncias.
• Designar a una persona o equipo responsable de gestionar las denuncias.
• Investigar adecuadamente cada denuncia y tomar las acciones correspondientes.

¿Cuál es el papel de la Directiva Europea en relación con los canales de denuncias?

La Directiva Europea establece estándares mínimos para la protección de los denunciantes y promueve la implementación de canales de denuncias efectivos en los Estados miembros de la Unión Europea. Estas directrices buscan fortalecer la protección de los denunciantes y garantizar que sus informes sean tratados de manera adecuada.

¿A qué sanciones se enfrenta mi empresa por incumplir la Ley 2/2023?

La Ley 2/2023 prevé importantes sanciones por incumplir con la obligatoriedad de implantar un sistema de denuncias o por no adoptar medidas para garantizar la protección de los denunciantes:

  • Las personas físicas: de 1.001 a 300.000 euros, en función de la infracción.
  • Personas jurídicas: de 100.000 a 1 millón de euros, en función de la infracción.
  • En sanciones muy graves, además de la multa, la organización recibirá una amonestación pública y la prohibición de obtener ayudas y/o contratar con el sector público.
Si mi organización tiene MENOS de 50 empleados, ¿me libro de implantar un canal de denuncias?

No. El número de empleados no es el único requisito para determinar la obligatoriedad de implantar un canal de denuncias. Las organizaciones con menos de 50 empleados pueden estar obligadas a si cumplen cualquiera de estos requisitos:

  • Si son Partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales y fundaciones creadas por unos y otros, siempre que reciban o gestionen fondos públicos.
  • Si son sujetos obligados por la Ley 10/2010 sobre Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (LPBC), sin importar su número de empleados.
    Hasta ahora su obligación era la de implantar un canal de denuncias interno, únicamente para sus trabajadores, pero con la Ley 2/2023 deberá ser accesible también para cualquier persona relacionada con la organización.
    Algunos ejemplos de sujetos obligados son:
    • Empresas del sector financiero e inmobiliario.
    • Empresas del sector del lujo: joyerías, arte y antigüedades, relojerías, náutica…
    • Empresas del sector del juego y el azar.
    • Asesores fiscales, contables, aseguradoras, auditores, despachos de abogados…
    • Los que realicen operaciones de más de 15.000 €.
  • Empresas privadas con un plan de Compliance, incluso si tienen menos de 50 empleados. Hasta ahora su obligación era la de implantar un canal de denuncias interno, únicamente para sus trabajadores, pero con la Ley 2/2023 deberá ser accesible también para cualquier persona relacionada con la organización.Hay que tener en cuenta que implantar un plan de Compliance no sirve de nada si no incorpora un canal de comunicación seguro y confidencial para alertar sobre actividades que violen el código de conducta de la organización.
  • En el sector público, todas las administraciones públicas están obligadas sin importar su número de trabajadores, excepto aquellas que pertenezcan a municipios con menos de 1.000 habitantes.
¿Por qué una dirección de correo electrónico no constituye un sistema válido de canal de denuncias?

En primer lugar, es posible que algunos empleados o partes interesadas no se sientan cómodos utilizando su correo electrónico personal para realizar una denuncia, por lo que es posible que se sientan desalentados o reacios a utilizar este método. Si bien es cierto que pueden usar una dirección de correo electrónico con un alias, para que no puedan identificarles, constituye una barrera disuasoria.

En segundo lugar, enviar una denuncia a una dirección de correo electrónico común significa que la información de la denuncia será muy vulnerable a posibles amenazas de seguridad. Los correos electrónicos pueden ser interceptados, comprometidos o manipulados más fácilmente que los canales de denuncia exclusivamente diseñados para este propósito.

En tercer lugar, en la mayoría de empresas, el responsable de sistemas tiene acceso a los correos electrónicos corporativos, por lo que podría leer información confidencial si así lo quisiera y violar la confidencialidad del denunciante, aún sin ser un atacante externo

¿Por qué no es recomendable usar un formulario de contacto como canal de denuncias?

Los formularios de contacto constituyen una forma más segura de realizar denuncias que una simple dirección de correo electrónico, ya que los datos ingresados en el formulario se pueden almacenar adecuadamente en el panel de administración del sitio web, por ejemplo. También permiten la posibilidad de ser anónimos, si los campos con datos de contacto no son obligatorios. No obstante, presentan algunos inconvenientes.

Si la denuncia es anónima, el denunciante no podrá ser informado sobre el resultado de la denuncia, puesto que no habrá facilitado ningún dato de contacto. El órgano de control tampoco podrá comunicarse con esa persona y pedirle más detalles sobre lo sucedido, si fuera necesario.

En último lugar, optar por una aplicación de canal de denuncias diseñada específicamente para este fin resulta una inversión accesible para la empresa y proporciona significativas ventajas en cuanto a seguridad, confidencialidad y gestión sencilla. No es adecuado para la empresa arriesgarse a ser sancionada por eludir un sistema de denuncia específico, a fin de ahorrar costes.

¿Se puede implantar un buzón físico como canal de denuncias?

Sí, ya que cumple con todos los requisitos, incluso permite denunciar anónimamente. Pero éste debería estar en un lugar accesible al público para que cualquier persona relacionada con la empresa pueda denunciar: clientes, exempleados, proveedores, etc.

Así pues, en la mayoría de empresas será necesario implantar algún otro sistema de denuncias complementario al buzón físico para garantizar que cualquier persona pueda realizar denuncias de forma segura y confidencial.

¿Qué sucede cuando se interpone una denuncia? ¿Quién la gestiona?

La aplicación Canal de Denuncias es un canal de comunicación seguro y confidencial entre el denunciante y el administrador del canal. Por lo tanto, la gestión de la denuncia debe realizarla un profesional de la empresa o un tercero autorizado. La ley establece una serie de plazos y procedimientos a seguir para la gestión de una denuncia:

  • La persona responsable debe dar acuse de recibo de las denuncias interpuestas, como máximo, tras 7 días desde la recepción.
  • Si la denuncia tiene base, se iniciará una investigación interna y/o se abrirá un expediente a la persona denunciada, de acuerdo con los protocolos de la empresa. No es necesario mantener informado al denunciante durante el proceso, pero sí es necesario informarle sobre la decisión en un plazo máximo de 3 meses desde la emisión del acuse de recibo.
  • Es fundamental preservar la confidencialidad de la persona denunciante, incluso si esta persona decide identificarse.
¿Cuánto tiempo tarda Edorteam en implantar el software canal de denuncias en mi empresa?

El Canal de Denuncias de Edorteam es una aplicación en la nube, su implantación puede realizarse en menos de 72 horas y es muy intuitiva para cualquier persona, por lo que no requiere de formación ni manuales de usuario. El responsable de gestionar el canal tan solo necesita 1 hora de formación para aprender a gestionarlo.

Tras la puesta en marcha del canal, deberás publicar un enlace al Canal de Denuncias en tu página web corporativa, de manera que sea accesible a todo el mundo.

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Normativa del Canal de Denuncias en esta infografía

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