Ley de cookies 2021 – Banner de consentimiento

Un banner de consentimiento de cookies es una ventana de tipo pop-up que visualizamos durante nuestra primera visita a cualquier sitio web.

En él nos informan sobre las cookies que usa esa página web y la información personal que recaban de nosotros. Asimismo, nos dan la opción de aceptar o rechazar el uso de cookies, es decir, podemos negarnos a que recaben nuestros datos personales, ya que normalmente se usarán con fines publicitarios.

Los avisos de cookies comenzaron a aparecer en el año 2002, pero la normativa se ha ido endureciendo para evitar el abuso de las empresas sobre la privacidad de sus visitantes. Actualmente, se exige el consentimiento explícito del usuario: aquellos avisos con un simple botón de «Aceptar» o, incluso, que se cerraban automáticamente tras unos segundos de navegación, son ilegales.

Sí, de acuerdo con la Ley de Cookies en España, es obligatorio informar a los usuarios sobre el uso de cookies y obtener su consentimiento. El banner de cookies es una forma común de cumplir con este requisito.

Porque el RGPD y la directiva ePrivacy así lo establecen: debes informar a los visitantes de tu sitio web sobre de las cookies que usa y permitir que ellos consientan o no compartir sus datos personales con terceros (es decir, con tu empresa).

Para aceptar las cookies automáticamente en tu sitio web, debes obtener el consentimiento previo de los usuarios. Esto generalmente se hace a través de un banner de cookies que permite a los usuarios aceptar o configurar las preferencias de cookies.

Recordamos que, hasta que tus usuarios consientan el uso de cookies, estas deben estar desactivadas o estarás infringiendo la ley de cookies 2021.

Esto significa que el aviso de cookies no es un mero mensaje informativo que cerramos para que deje de visualizarse, sinó que entraña un proceso informático que forma parte de la programación de la página web. Tu sitio web debe disponer de un código de programación que active las cookies automáticamente cuando un usuario dé su consentimiento, preferiblemente, sin necesidad de recargar la página web.

También es importante identificar qué cookies pueden clasificarse como «cookies absolutamente necesarias» y cuáles no. Las absolutamente necesarias pueden estar activas si son indispensables para el funcionamiento del sitio web pero, como es de esperar, son casos muy concretos. Ante la duda, es mejor desactivarlas todas.

Un aviso de cookies en tu sitio web debe incluir información clara y concisa sobre el uso de cookies, los fines para los que se utilizan y cómo los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies. También debe proporcionar un enlace a la política de cookies para obtener más detalles.

La política de cookies es un documento que describe detalladamente el uso de cookies en tu sitio web, incluyendo los tipos de cookies utilizadas, sus finalidades y cómo los usuarios pueden gestionarlas. Puedes ponerla en tu web creando una página dedicada a la política de cookies y enlazándola desde el banner de cookies o el pie de página de tu sitio.

La ley no especifica cookies obligatorias, pero existen algunas cookies que son esenciales para el funcionamiento técnico del sitio web, como las que permiten la autenticación de usuarios o el mantenimiento de la sesión. Estas cookies no requieren consentimiento.

La normativa de cookies en España incluye la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI) y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), así como las directrices y recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

La directiva ePrivacy es la ley europea que establece la nueva normativa de 2020 descrita anteriormente. Antes de la entrada en vigor de esta ley, la normativa de cookies la establecía el RGPD, pero finalmente se aprobó una ley específica y más dura, ya que exige el consentimiento previo, inequívoco e informado de los usuarios.

Esto se llama remarketing y es una de las funciones de las cookies, obtener información personal sobre sus usuarios: quiénes son, qué páginas han estado mirando, qué productos han añadido al carro, cuáles son sus aficiones…

A partir de la información recabada con las cookies y con la ayuda de herramientas de marketing online, el usuario notará que la publicidad que aparece mientras navega o está en las redes sociales muestra aquel producto que estuvo a punto de comprar hace una semana o le sugieren hacerse seguidor de un perfil de redes sociales sobre su mayor afición.

Esto no puede estar más lejos de la casualidad, y año tras año nacen formas cada vez más creativas de publicidad digital. De ahí la necesidad de endurecer leyes como el RGPD y la Ley de Cookies 2021, preservar nuestra privacidad.