DLP en medicina

Los registros médicos son uno de los elementos de información personal más sensibles. Sin embargo, en la actualidad esos datos se distribuyen en diversos dispositivos y aplicaciones, muchas veces obsoletas, facilitando mayor vulnerabilidad. Afortunadamente, se disponen de herramientas digitales como el DLP en medicina que las instituciones y el personal sanitario pueden aprovechar para incrementar de manera inmediata la ciberseguridad de los datos en el sector salud.

Introducción al Data Loss Prevention en el sector médico

Las aplicaciones de Data Loss Prevention o DLP en medicina, se encargan de manera estructurada, segura y anónima de recoger, almacenar, filtrar, analizar y consultar datos generados por los avances tecnológicos, que rápidamente crecen y varían.  Dando respuesta a la necesidad de manejar un cuerpo de datos demasiado desestructurado, incapaz de ser gestionado y protegido siguiendo la manera tradicional, las herramientas DLP también se vinculan con el potencial de intercambio de información entre diversos sectores. Como solución tecnológica aplicable al mundo de la salud digital, el software Data Loss Prevention sector médico pretende blindar al flujo masivo ininterrumpido de datos personales sensibles, mientras garantiza que los sistemas informáticos no serán vulnerados por ataques maliciosos.

Definición y conceptos básicos de DLP

Data Loss Prevention o DLP es un conjunto de procesos y herramientas desarrollados para garantizar la invulnerabilidad de datos confidenciales, evitando que sean accesibles para usuarios no autorizados o que sean usados de manera indebida. El software se encarga de clasificar los datos confidenciales y de identificar las transgresiones a los parámetros definidos por la organización. Al momento que DLP detecta alguna infracción, aplica los correctivos con encriptación de datos, alertas y otras acciones protectoras para evitar que se compartan de manera maliciosa o accidental, que ponga en riesgo la integridad de los pacientes, de la institución o del personal sanitario. Así, logra filtrar los flujos de datos digitales, controlar y monitorear todas las actividades a nivel de red, dispositivos o endpoints, al igual que toda la información subida a la nube, protegiendo de manera simultánea los datos en uso, en tránsito y en reposo. Como gestión de control el DLP en medicina, proporciona reportes para que los encargados verifiquen el cumplimiento de las políticas de seguridad, auditen el sistema y detecten zonas de debilidad, dando respuestas en tiempo real a las necesidades de protección de registros médicos electrónicos.

Importancia de DLP en la medicina

En los centros sanitarios, se genera cantidad de datos que hacen difícil el seguimiento de la información médica que se almacena en cuanto a dónde y quién puede tener el acceso a ella. Si a esto agregamos el estresante trabajo, la aversión hacia el excesivo papeleo, equipos de computación y sistemas obsoletos, junto a una deficiente preparación en la seguridad de datos digitales, podemos encontrar algunas de las causas del porqué el sector salud presenta uno de los más altos costos promedios de vulnerabilidad de datos. Situación por demás preocupante, por cuanto los expone no solo a las multas y sanciones establecidas en las estrictas y cambiantes normativas de protección de datos médicos, sino a demandas privadas por parte de personas afectadas por estos incidentes y a daños a la reputación como prestadores de servicio de salud. La práctica de Data Loss Prevention en el sector médico permite implementar sistemas robustos y confiables que combinan tecnología, políticas y capacitación, ayudando a las organizaciones a mitigar los riesgos de pérdida de datos y a mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información del universo de sus pacientes, procedimientos, datos de interés. Y especialmente la capacidad de evolucionar a la par de las regulaciones nacionales y globales, para minimizar el costo de pérdida por violaciones de datos médicos confidenciales. De allí se hace evidente la importancia de DLP en medicina en la adopción de medios efectivos para cumplir eficientemente con la protección de la confidencialidad de la información médica y de los pacientes, así como evitar erogaciones financieras.

Regulaciones y normativas aplicables en el sector médico

Todos los proveedores de atención sanitaria tienen responsabilidades en la salvaguarda de la información crítica y datos de los pacientes, debiendo apegarse por mandato a lo determinado en las normativas de protección de datos que regulan la materia. Dentro de las principales normativas de protección de datos médicos se encuentran:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), establece que los datos genéticos, biométricos o de salud son considerados categorías especiales de datos, esperándose que los prestadores de atención médica ajusten a las pautas más rigurosas sus sistemas automatizados encargados de recopilar, procesar, almacenar y proteger información sensible de sus pacientes.

Consecuentemente, establece obligaciones y derechos de los individuos con relación a los datos personales, así como la responsabilidad de las empresas y organizaciones en relación con garantizar el manejo y custodia de los datos, accionando medidas para prevenir el acceso no autorizado, pérdidas o robo.

• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, protege del derecho de las personas con relación al tratamiento de los datos personales, para evitar el tráfico ilegal o lesivo a los derechos de los afectados.
• Ley Orgánica 7/2021 para la Protección de Datos Personales, con fines de detección, prevención, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales.
• Real Decreto 389/2021, que aprueba el Estatuto de la Agencia Española de Protección de Datos, estableciendo sus funciones y competencias.

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Amenazas comunes de pérdida de datos en el ámbito médico

El ecosistema digital de un centro de salud es amplio y complejo, por ello puede tardar mucho en descubrir un incidente, tomando en cuenta la facilidad con que se pueden compartir o copiar archivos que incluyen información de atención médica confidencial por personas no autorizadas. Esto como consecuencia de amenazas comunes en el ámbito médico que facilitan la entrada de ataques a los sistemas informáticos, tales como:

Brechas de seguridad en registros médicos electrónicos

La masiva digitalización en todos los procesos de la asistencia sanitaria presenta diversos retos a la protección de los datos. Generalmente producidos por factores como una inadecuada configuración, tecnología obsoleta o personal con deficiente formación en seguridad cibernética, que en conjunto favorecen la aparición de brechas de seguridad en los sistemas informáticos haciendo posible la práctica de phishing o del ransomware como puerta de acceso para el robo de datos, permitiendo a los ciberdelincuentes la suplantación o fraude al paciente o al centro de salud.

Filtración de información confidencial de pacientes

La transformación digital aporta grandes beneficios para los pacientes, médicos y la institución en general, pero igualmente conlleva riesgos de seguridad mayores, al crear una compleja red de información que de no contar una infraestructura digital apropiada y eficiente, personas no autorizadas podrían acceder para filtrar o Desafortunadamente, la filtración información confidencial pacientes a menudo se descubre cuando el historial médico, los números de la seguridad social y hasta los números de las tarjetas de crédito ya han sido vulnerados.

Vulnerabilidades en sistemas de salud conectados

El ecosistema digital sanitario se vuelve más y más complejo, con la presencia de múltiples dispositivos médicos conectados simultáneamente que son propensos a los ataques de ciberdelincuentes, la práctica de la telemedicina que conlleva serios desafíos y riesgos para la seguridad de los datos hospitalarios, conformando amenazas internas que presentan oportunidades para la filtración de información confidencial de pacientes. La prevención de la pérdida de datos puede resolver puntos débiles comunes para las instituciones del sector salud en aspectos clave tales como:

• Cumplimiento de las normativas.
• Protección de la información de pacientes.
• Visibilidad de datos en diversos puntos de acceso, redes y la nube.
• Protección de la propiedad intelectual.

Estrategias de DLP en medicina

Las herramientas de monitoreo DLP facilitan el establecimiento de estrategias, tecnologías y protocolos de protección de datos médicos, fortaleciendo aspectos claves en el sistema y en los procesos internos:

Implementación de herramientas DLP en hospitales

Para implementar la gestión de datos confidenciales en salud, es importante que los hospitales ajusten los siguientes pasos:

1. Identificar activos y sistemas críticos de información para definir el alcance del programa.
2. Definir las políticas de protección de datos.
3. Implementar tecnologías de Data Loss Prevention.
4. Concientizar y capacitar al personal acerca de la gestión de información confidencial o sensible.
5. Mantener los sistemas informáticos bajo monitoreo constante, así como realizar periódicas auditorías.

Se recomienda implementar por etapas el DLP, comenzando por el monitoreo por dependencias para refinar los resultados, luego al pasar al modo operativo se podrá obtener métricas sobre el impacto de su implementación. No menos importante es asegurarse de disponer de recursos para el ajuste de políticas de protección de datos confidenciales a medida que se generan cambios en los procesos de la organización, tipos de datos o en las regulaciones. ¿Quieres saber más sobre nuestro Software de DLP? Esto puede ser para ti: servicio de Data loss protection, escríbenos y te ayudaremos son compromiso

Formación y concienciación del personal médico

La capacitación de los médicos en cuanto a los procedimientos y políticas de seguridad son elementos fundamentales para el DLP, porque facilita la concienciación en cuanto al manejo y protección de datos sanitarios y en consecuencia habrá una adecuada retroalimentación para asegurar los resultados que esperas de una Data Loss Prevention en el sector médico. Asegúrate de implementar actividades de concienciación y que los protocolos sean conocidos por todos.

Mejores prácticas en la gestión de datos médicos

La hiperconectividad, el aumento de flujo y volumen de datos generados, transmitidos y procesados, que se interconectan entre sí dentro y fuera del ámbito hospitalario, hacen necesario priorizar la gestión de datos confidenciales en salud como proceso vital para las instituciones médicas que desean protegerse de ataques a sus sistemas automatizados de datos.